Публичный договор (Оферта)

1. Общие положения.

1.1. Настоящий документ представляет собой открытое предложение (Оферту) (далее Договор) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (далее – Агент), ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ-ПІДПРИЄМЦЯ ВЕЛЬЧЕВА СЕРГІЯ ІВАНОВИЧА (далее – Агент), ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ-ПІДПРИЄМЦЯ ВЕЛЬЧЕВОЇ КАТЕРИНИ ЮРІЇВНИ (далее – Агент), ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ-ПІДПРИЄМЦЯ РЕВЕРА ІЛОНИ ВІКТОРІВНИ (далее – Агент) и ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (далее – Агент), на использование программного обеспечения в виде мобильного приложения «ECOFACTOR Network», предоставляющего доступ к сети ECOFACTOR, для заключения сделок по зарядке электрических транспортных средств между Владельцем зарядной станции и Непосредственным клиентом на изложенных в настоящей Оферте условиях.

1.2. В соответствии со статьями 205, 634, 638–642, 901–907 Гражданского кодекса Украины и/или законодательства страны, в которой осуществляется акцепт Оферты, в случае принятия изложенных в Оферте условий путем оплаты услуг и/или совершения конклюдентных действий во исполнение условий настоящей Оферты, лицо, осуществляющее акцепт Оферты, становится Пользователем сети ECOFACTOR и Непосредственным клиентом Владельца зарядной станции для зарядки электрических транспортных средств, с которым посредством мобильного приложения «ECOFACTOR Network» заключает сделку о предоставлении услуг по зарядке электрического транспортного средства (акцепт Оферты является заключением Договора на условиях, установленных в Оферте).

2. Определение терминов, применяемых в Договоре.

2.1. Территориальное разграничение Агента:

• ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» осуществляет агентскую деятельность по настоящему договору на территории Украины;
• ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ВЕЛЬЧЕВ СЕРГІЙ ІВАНОВИЧ осуществляет агентскую деятельность по настоящему договору на территории Украины;
• ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ВЕЛЬЧЕВА КАТЕРИНА ЮРІЇВНА осуществляет агентскую деятельность по настоящему договору на территории Украины;
• ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ РЕВЕРА ІЛОНА ВІКТОРІВНА осуществляет агентскую деятельность по настоящему договору на территории Украины;
• ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ осуществляет агентскую деятельность по настоящему договору за пределами территории Украины.

2.2. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее акцепт настоящей Оферты и использующее мобильное приложение «ECOFACTOR Network», является Непосредственным клиентом Владельца зарядной станции для зарядки электрических транспортных средств.

2.3. Мобильное приложение «ECOFACTOR Network» – мобильное приложение, которое Пользователь может скачать по ссылке или через онлайн-магазин мобильных приложений «Google Play» и/или «Apple Store» и с помощью которого Пользователь получает доступ к сети ECOFACTOR, порядок и инструкция https://ecofactortech.com/ru/app-for-drivers/

2.4. Инструкция по использованию зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств — https://charge.ECOFACTOR.ua/instrukcziya-z-vykorystannya-mobilnyh-zaryadnyh-stanczij/

2.5. Стороны (каждая отдельно – Сторона) – Пользователь и Агент.

2.6. Сайт – веб-сайт, интернет-портал https://ecofactortech.com/, администрируемый Агентом.

2.7. Политика конфиденциальности – правила использования информации из мобильного приложения и недопущения распространения информации, полученной в ходе такого использования, размещенные на сайте https://ecofactor.eu/terms. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.8. Порядок и правила использования зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств размещены на сайте https://ecofactortech.com/ru/charging-rules/ и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.9. Порядок и правила получения компенсации за повреждение транспортных средств размещены на сайте https://ecofactortech.com/ru/damage-compensation-policy/ и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.10. Зарядная станция для зарядки электрических транспортных средств – техническое устройство, которое использует Пользователь для зарядки своего электрического транспортного средства, осуществляя услугу по зарядке и оплачивая ее с помощью мобильного приложения «ECOFACTOR Network» или с помощью бесконтактной или контактной оплаты банковской картой в зависимости от технической возможности установленной системы оплаты на Зарядной станции.

2.11. Владелец зарядной станции для зарядки электрических транспортных средств – субъект хозяйствования, с которым Агентом заключен агентский договор и который владеет зарядной станцией для зарядки электрических транспортных средств, входящей в сеть ECOFACTOR, которую разместил для осуществления своей хозяйственной деятельности с целью предоставления услуг Пользователям по зарядке электрических транспортных средств. Владелец зарядной станции устанавливает соответствующую стоимость услуг зарядки, которая может различаться на каждой отдельной станции, и осуществляет управление такой станцией.

2.12. Сеть ECOFACTOR – программное обеспечение, объединяющее все зарядные станции для зарядки электрических транспортных средств в одну общую сеть, позволяющую Владельцам зарядных станций осуществлять управление зарядными станциями, а Пользователям – доступ и оплату зарядки электрических транспортных средств через выбранную ими зарядную станцию путем использования мобильного приложения «ECOFACTOR Network».

2.13. Переходник (адаптер) – отдельное устройство Пользователя, позволяющее подключить несовместимый разъем электрического транспортного средства Пользователя к разъему соответствующей зарядной станции Владельца зарядной станции.

3. Предмет договора.

3.1. Предметом Договора являются Агентские услуги, заключающиеся в предоставлении доступа к программному обеспечению в виде мобильного приложения «ECOFACTOR Network» для дальнейшего доступа к сети ECOFACTOR, обеспечивающей возможность Пользователя заключить сделку с Владельцем зарядной станции относительно получения услуги по зарядке электрического транспортного средства на зарядной станции соответствующего Владельца зарядной станции и оплаты данной услуги.

3.2. Пользователь соглашается с условиями и обязуется выполнять Политику конфиденциальности, Порядок и Правила использования зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств, являющиеся неотъемлемой частью Договора, и акцептом настоящей Оферты подтверждает свое безусловное согласие на их соблюдение.

3.3. На основании настоящего Договора (Оферты) и с использованием мобильного приложения «ECOFACTOR Network» Пользователь принимает от Владельца зарядной станции условия сделки, по которой последний предоставляет услуги по зарядке электрического транспортного средства.

4. Условия доступа.

4.1. Доступ к сети ECOFACTOR предоставляется Агентом Пользователю в течение срока действия Договора, но в любом случае не ранее регистрации в мобильном приложении «ECOFACTOR Network», которая осуществляется путем создания учетной записи Пользователя с использованием его мобильного номера при первичной регистрации Пользователя в мобильном приложении «ECOFACTOR Network», что является фактом заключения настоящего Договора (акцепт Оферты).

5. Соглашение Пользователя с Владельцем зарядной станции.

5.1. Принимая условия настоящего публичного Договора (Оферты), Пользователь соглашается с заключением с Владельцем зарядной станции Соглашения о предоставлении услуг по зарядке электрического транспортного средства на определенных настоящим разделом условиях.

5.2. По данному Соглашению Владелец зарядной станции обязуется предоставить Пользователю услуги по зарядке электрического транспортного средства, а Пользователь обязан оплатить стоимость данных услуг через мобильное приложение «ECOFACTOR Network» или контактной либо бесконтактной оплатой банковской картой в зависимости от технической возможности установленной системы оплаты на Зарядной станции на условиях, определенных данным Соглашением.

5.3. Пользователь в мобильном приложении «ECOFACTOR Network» осуществляет пополнение баланса собственной учетной записи, выбирает Владельца зарядной станции из перечня, указанного в мобильном приложении, в зависимости от желаемой стоимости услуг по зарядке и/или местоположения зарядной станции и осуществляет оплату за услуги путем списания средств с баланса или контактной либо бесконтактной оплатой банковской картой в зависимости от технической возможности установленной системы оплаты на Зарядной станции.

5.4. Объем полученных услуг устанавливается непосредственно Пользователем и определяется в виде потребленных киловатт электрической энергии транспортным средством во время его зарядки.

5.5. Пополненные средства учетной записи Пользователя в мобильном приложении «ECOFACTOR Network» остаются на балансе Пользователя и хранятся там до дальнейшего их использования для осуществления оплаты зарядки электрического транспортного средства Пользователем.

5.6. Пополнение баланса Пользователя осуществляется через соответствующую платежную систему, содержащуюся в мобильном приложении «ECOFACTOR Network», а также с помощью Google Pay и Apple Pay.

5.7. Стоимость киловатта электрической энергии для зарядки электрического транспортного средства Пользователя устанавливается соответствующим Владельцем зарядной станции на каждой отдельной зарядной станции; указанная стоимость и адрес зарядных станций отображаются в мобильном приложении «ECOFACTOR Network».

5.8. Фактом заключения данного Соглашения является осуществление Пользователем пополнения баланса и/или осуществление оплаты путем списания средств через мобильное приложение «ECOFACTOR Network» или с помощью бесконтактной либо контактной оплаты банковской картой на месте Зарядной станции за предоставление услуг Владельцем зарядной станции по зарядке электрического транспортного средства.

5.9. Предоставляя Пользователям возможность осуществления оплаты через мобильное приложение «ECOFACTOR Network» или с помощью бесконтактной либо контактной оплаты банковской картой на месте Зарядной станции, Агент действует от имени и за счет Владельца зарядной станции.

5.10. Соглашение каждый раз считается заключенным с момента оплаты Пользователем объема желаемых услуг в мобильном приложении «ECOFACTOR Network» или с помощью бесконтактной либо контактной оплаты банковской картой на месте Зарядной станции по зарядке электрического транспортного средства на выбранной зарядной станции и считается исполненным после окончания зарядки такого электрического транспортного средства.

5.11. В случае использования Пользователем собственного Переходника (адаптера) для зарядки электрического транспортного средства на соответствующей зарядной станции Владельца, что в результате такого использования привело к повреждению зарядной станции для зарядки электрического транспортного средства, Пользователь несет полную ответственность за такое повреждение, в том числе, но не исключительно, возмещает по требованию Владельца зарядной станции стоимость дополнительных запчастей и ремонта поврежденной зарядной станции, стоимость демонтажа/монтажа зарядной станции, а в случае если зарядная станция не подлежит ремонту, возмещает полную стоимость такой зарядной станции и/или любой материальный ущерб, причиненный Владельцу зарядной станции или третьим лицам в полном объеме и дополнительно понесенные ими расходы.

5.12. Претензии по поводу получения услуг по зарядке электрического транспортного средства Пользователь предъявляет непосредственно Владельцу зарядной станции. Агент не несет ответственности за предоставленные услуги по зарядке электрических транспортных средств либо за любые убытки, причиненные такими услугами Пользователю или любым третьим лицам.

6. Правила возврата неиспользованных балансовых или ошибочно оплаченных средств.

6.1. Средства, зачисленные на баланс Пользователя в мобильном приложении «ECOFACTOR Network», могут быть использованы исключительно для зарядки электрического транспортного средства Пользователем в сети ECOFACTOR. Возврат внесенных балансовых средств Пользователя или ошибочно оплаченных средств с помощью банковской карты на месте Зарядной станции осуществляется в порядке, определенном настоящим разделом.

6.2. Возврат Пользователю неиспользованных внесенных балансовых средств осуществляется исключительно в безналичной форме и исключительно на тот же банковский счет (по тем же банковским реквизитам), с которого Пользователь осуществил перечисление средств для пополнения баланса или оплату. Бонусные средства и остатки от скидок не возвращаются. Возврат осуществляется в полной сумме без копеек (сумма округляется до целых гривен в меньшую сторону).

6.3. Порядок возврата средств, если с момента пополнения прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней

6.3.1. Пользователь, желающий вернуть неиспользованные балансовые средства с собственной учетной записи или ошибочно оплаченные средства, и с момента пополнения или оплаты прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, должен обратиться в сервис технической поддержки (раздел «Поддержка»), размещенный в мобильном приложении «ECOFACTOR Network», и предоставить следующую информацию и данные:

• Пользователь предоставляет скриншот своего баланса из мобильного приложения «ECOFACTOR Network»;
• Пользователь предоставляет квитанцию о последнем пополнении средств своей учетной записи;
• Пользователь предоставляет данные о 2–3 последних зарядках электрического транспортного средства в сети ECOFACTOR;
• Пользователь предоставляет номер телефона, зарегистрированный в мобильном приложении «ECOFACTOR Network».

6.3.2. Обращение Пользователя о возврате неиспользованных балансовых или ошибочно оплаченных средств рассматривается Агентом в течение 2 (двух) рабочих дней. Агент может запросить предоставление Пользователем дополнительных документов для подтверждения операции и лица, которое ее осуществило. По результатам рассмотрения заявления Агент осуществляет возврат средств в течение 3–5 рабочих дней.

6.4. Порядок возврата средств, если с момента пополнения прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней

6.4.1. В случае если с момента пополнения баланса или осуществления оплаты прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, возврат средств осуществляется по следующей процедуре. Пользователь обязан предоставить следующие документы:

а) Заявление в свободной форме на имя ТОВ «Зарядні мережі», в котором обязательно указываются: причина возврата средств; номер телефона, зарегистрированный в мобильном приложении «ECOFACTOR Network»; сумма возврата; банковские реквизиты для возврата средств в формате IBAN;

б) Копия паспорта и идентификационного номера налогоплательщика (ИНН/РНОКПП).

6.4.2. Все указанные в п. 6.4.1 документы должны быть подписаны квалифицированной электронной подписью (КЭП) или электронной подписью через приложение «Дія» и направлены единым файлом на электронный адрес: [email protected]

6.5. Возврату подлежат исключительно те средства, которые были зачислены на баланс учетной записи Пользователя мобильного приложения «ECOFACTOR Network» или которыми была осуществлена оплата на зарядной станции, однако, несмотря на такую оплату или пополнение баланса, Пользователем не было осуществлено (получено услугу) зарядки транспортного средства за счет этих средств. В случае оплаты полученной услуги по зарядке транспортного средства или использования балансовых средств через мобильное приложение «ECOFACTOR Network» такие средства возврату не подлежат.

6.6. Возврат средств осуществляется в полной сумме без копеек (сумма округляется до целых гривен в меньшую сторону).

6.7. В случае если с заявлением о возврате средств обратилось лицо, которое не осуществляло пополнение баланса учетной записи или оплату на зарядной станции и/или не является Пользователем, такое заявление не принимается к рассмотрению.

7. Использование объектов права интеллектуальной собственности.

7.1. Мобильное приложение «ECOFACTOR Network» (далее «ECOFACTOR Network») представляет собой онлайн программный продукт (SaaS), в состав которого входят изображения, текстовые материалы и иные объекты авторских и/или смежных прав, а также объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части (независимо от того, входят ли они в состав «ECOFACTOR Network» или являются его дополнительными компонентами или материалами, а также возможно ли их изъятие из его состава и использование отдельно) (далее – Объекты права интеллектуальной собственности), защищаются в соответствии с Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах» и иными законодательными актами в сфере охраны интеллектуальной собственности и принадлежат Агенту на исключительном праве.

7.2. Пользователь не имеет права распространять, изменять, адаптировать, модифицировать, переводить, реверсировать, компилировать, декомпилировать, создавать производные продукты, осуществлять попытки раскрытия исходного кода, копировать, анализировать данные, использовать «ECOFACTOR Network», в том числе их отдельные части или отдельные составляющие, способом, не предусмотренным их функциональным назначением, осуществлять любое иное ненадлежащее использование Объектов права интеллектуальной собственности.

7.3. Агент предоставляет Пользователю право использования Объектов права интеллектуальной собственности на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всех стран мира способами, указанными в настоящей Оферте, исключительно с целью получения Пользователем доступа к сети ECOFACTOR через мобильное приложение «ECOFACTOR Network» по настоящему Договору.

7.4. Программное обеспечение, являющееся составной частью «ECOFACTOR Network», может автоматически загружать и устанавливать обновления, предназначенные для улучшения, усовершенствования и дальнейшего развития «ECOFACTOR Network», и может иметь форму программ-корректоров ошибок, расширенных функций, новых программных модулей или полностью новых версий. Пользователь, принимая настоящую Оферту, соглашается получать такие обновления.

8. Лицензионные условия.

8.1. В соответствии со ст.ст. 205, 634, 638–642, 1107–1110 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных Лицензионных условий, лицо, которое путем загрузки и/или установки или иного начала использования и/или осуществления пополнения баланса Пользователя «ECOFACTOR Network» любым иным способом, становится Лицензиатом (акцепт условий равнозначен заключению Лицензионного договора) и получает право на использование соответствующего загруженного (установленного) мобильного приложения «ECOFACTOR Network» (далее – Программного продукта), как объекта права интеллектуальной собственности.

8.2. Агент (Лицензиар) передает, а Пользователь (Лицензиат) принимает простую (неисключительную) лицензию на сеть ECOFACTOR и мобильное приложение «ECOFACTOR Network», которым Лицензиат пользуется в течение срока действия настоящего Договора на определенных Лицензиаром условиях, без права передачи его третьим лицам (далее – Лицензия).

8.3. Действие предоставленной Лицензии непосредственно связано с использованием Лицензиатом «ECOFACTOR Network» в соответствии с Публичным договором (офертой). В случае прекращения использования «ECOFACTOR Network» Лицензиат утрачивает право на использование Программного продукта, а действие настоящего Лицензионного договора считается прекращенным. Срок действия Лицензии устанавливается на срок, в течение которого Лицензиатом используется «ECOFACTOR Network».

8.4. Право, передаваемое по настоящей Лицензии, распространяется в пределах территории всего мира.

8.5. Условия настоящей Лицензии распространяются также на обновления, дополнения, дополнительные компоненты Программных продуктов, обеспечивающие их функционирование. Лицензиар обязуется осуществлять обновление, дополнение, доработку Программного продукта с целью полноценного их функционирования для обеспечения возможности Лицензиата пользоваться Услугами «ECOFACTOR Network».

8.6. Стороны согласовали, что настоящая Лицензия на использование Программного продукта предоставляется Лицензиаром Лицензиату исключительно с целью обеспечения возможности Лицензиата воспользоваться услугами Лицензиара, предоставляемыми в соответствии с условиями Договора (Оферты) о предоставлении Доступа к «ECOFACTOR Network».

8.7. Доступ к мобильному приложению «ECOFACTOR Network» по настоящей Лицензии предоставляется Лицензиаром путем установки мобильного приложения «ECOFACTOR Network» на устройство Лицензиата.

8.8. Лицензиат не имеет права предоставлять Программный продукт в аренду, лизинг, иное использование или коммерческий прокат третьим лицам.

8.9. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий настоящей Лицензии Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и условиями Публичного договора (оферты).

8.10. Лицензиат имеет право использовать Программный продукт исключительно в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящей Лицензии.

8.11. Лицензиат обязан:

8.11.1. уведомлять Лицензиара обо всех известных ему случаях нарушения третьими лицами имущественных прав интеллектуальной собственности на Программный продукт;

8.11.2. не осуществлять изменения, не модифицировать и не совершенствовать Программный продукт;

8.11.3. не использовать Программный продукт способом, не предусмотренным его функциональным назначением;

8.11.4. не использовать код Программного продукта и не передавать его каким-либо третьим лицам с целью создания или распространения либо передачи в любой иной форме широкому кругу лиц продуктов, идентичных Программному продукту;

8.11.5. не делать несанкционированные копии Программного продукта на любые носители для хранения информации в электронном виде и путем размещения в сети Интернет;

8.11.6. не декомпилировать, не реверсировать, не демонтировать или иным способом не пытаться получить код Программного продукта;

8.12. Лицензиар имеет право:

8.12.1. Вносить изменения и усовершенствования в Программный продукт;

8.12.2. Прекратить действие настоящей Лицензии в одностороннем порядке, если Лицензиат не выполняет условия и положения настоящей Лицензии или Публичного договора (Оферты).

8.13. Лицензиар гарантирует, что использование Программного продукта в соответствии с настоящей Лицензией не нарушает права на интеллектуальную собственность каких-либо третьих лиц в соответствии с законодательством об авторских правах, торговых знаках и/или коммерческой тайне любого государства, подписавшего Бернскую конвенцию о защите произведений литературы и искусства.

8.14. Лицензиар не предоставляет гарантий в отношении Программного продукта в случае нарушения предусмотренных в Лицензии условий его использования.

8.15. Программный продукт предоставляется по принципу «как есть». Лицензиар не несет никакой ответственности за то, что Программный продукт не соответствует ожиданиям и представлениям Лицензиата, не содержит ошибок, а также за прямые или косвенные последствия использования в работе или невозможности использования в работе Программного продукта.

9. Срок действия и изменение условий Оферты.

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по ссылке – https://ecofactortech.com/ua/public-contract/ и действует до момента отзыва Оферты Агентом. Оферта составлена и изложена на украинском и английском языках, тексты которых являются аутентичными.

9.2. Агент оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отзывать Оферту в любой момент по собственному усмотрению. В случае внесения Агентом изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на веб-сайте по указанной в пункте 9.1 Договора ссылке, если иной срок вступления в силу изменений не определен дополнительно при таком размещении.

9.3. Акцепт Оферты Пользователя действует в течение срока пользования Пользователем мобильным приложением «ECOFACTOR Network», но в любом случае до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору и Соглашению, определенному разделом 5 настоящего Договора.

10. Действие непреодолимой силы (форс-мажор).

10.1. Сторона освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), например: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, массовые беспорядки и волнения, действия органов государственной власти, делающие невозможным исполнение Договора, любые иные обстоятельства вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению Договора, при условии непосредственного влияния таких обстоятельств на невозможность исполнения обязательств (обоснованная причинно-следственная связь).

11. Сведения о конфиденциальности, гарантиях и персональных данных.

11.1. Вся информация, которой Стороны обмениваются с целью выполнения условий настоящего Договора, включая информацию о технологиях и технических решениях, используемых Агентом, а также любая коммерческая информация об условиях сотрудничества Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению и/или использованию без письменного согласия другой Стороны.

11.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем ее Акцепта, Пользователь удостоверяет и гарантирует Агенту, что:

11.2.1. Пользователь указал достоверные данные (в том числе персональные данные) при регистрации в качестве Пользователя в мобильном приложении «ECOFACTOR Network» или при осуществлении платежа.

11.2.2. Пользователь заключает Договор добровольно, при этом Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Договора (Оферты), б) полностью понимает предмет Договора (Оферты);

11.2.3. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

11.3. Пользователь не вправе ссылаться на совершение от его имени действий не уполномоченными на это лицами как на основание избежания ответственности за результат таких действий и/или при разрешении спорных ситуаций.

11.4. Путем заключения настоящего Договора Стороны предоставляют друг другу право и согласие на обработку их персональных данных бессрочно в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Для целей настоящего пункта под персональными данными Сторон подразумеваются персональные данные представителя(-ей) Сторон, их должностных лиц, собственников/учредителей и/или акционеров/участников. Использование и распространение информации, составляющей персональные данные Сторон, осуществляется исключительно в пределах, необходимых для обеспечения деятельности и/или защиты интересов Сторон и исполнения настоящего Договора.

11.5. Заключением настоящего Договора Стороны утверждают, что вся предоставленная информация, составляющая персональные данные, предоставлена Сторонами на законных основаниях и они имеют право ее использовать и распоряжаться ею.

11.6. Пользователь дает согласие Агенту на использование его геолокации (местоположения) в мобильном приложении «ECOFACTOR Network» с целью предоставления Пользователю информации о расположении ближайших зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств.

12. Ответственность, ограничение ответственности и порядок разрешения споров.

12.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Украины.

12.2. Пользователь в полном объеме несет ответственность за свои действия, совершаемые им во время использования «ECOFACTOR Network», и действия лиц, совершаемые от его имени с использованием его данных персональной идентификации.

12.3. Все споры и разногласия, связанные с Офертой (Договором), Стороны разрешают путем переговоров.

12.4. Если соответствующий спор невозможно разрешить путем переговоров, он разрешается в судебном порядке по местонахождению Агента.

12.5. Агент, его представители, директора и работники не несут ответственности за любые убытки или ущерб, которые Пользователь может понести в результате использования мобильного приложения «ECOFACTOR Network» или полагаясь на услугу, полученную с помощью мобильного приложения «ECOFACTOR Network», включая, но не ограничиваясь этим:

• любой прямой или косвенный имущественный ущерб или денежные потери;
• упущенную выгоду;
• потерю бизнеса, контрактов, контактов, деловой репутации, репутации и любые убытки, которые могут возникнуть вследствие прерывания бизнеса;
• потерю или неточность данных;
• любой иной вид убытков или ущерба.

12.6. Агент не несет ответственности за действия или бездействие Владельца зарядной станции и не несет ответственности за убытки, причиненные Владельцем зарядной станции Пользователю и/или его имуществу, в частности, но не исключительно, во время использования зарядной станции, которой владеет Владелец зарядной станции.

12.7. Агент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор по собственному усмотрению без какого-либо предварительного уведомления другой стороны. В таком случае моментом расторжения договора в одностороннем порядке является следующий день после получения другой стороной уведомления о расторжении Договора. После расторжения Договора возврат неиспользованных балансовых средств осуществляется в порядке, предусмотренном в Разделе 6 настоящего Договора.

12.8. Агент имеет право применить к Пользователю процедуру блокировки доступа к учетной записи Пользователя, осуществляемую Агентом с целью обеспечения безопасности зарядной станции и сети «ECOFACTOR Network», а также с целью предотвращения мошеннических действий.

12.9. Агент имеет право применить к Пользователю процедуру блокировки доступа к услугам сервиса технической поддержки за использование нецензурной лексики, оскорбления Агента и его сотрудников в определенном настоящим пунктом Оферты порядке.

12.9.1. Под нецензурной лексикой понимаются любые слова или выражения, являющиеся грубыми, вульгарными или оскорбительными. Под оскорблениями понимаются любые высказывания или действия, унижающие достоинство или честь сотрудников и наносящие ущерб деловой репутации Агента.

12.9.2. В случае использования Пользователем нецензурной лексики или оскорблений в адрес Агента и/или сотрудников Агента, сотрудник, ставший свидетелем этого, обязан зафиксировать инцидент, указав дату, время и обстоятельства.

12.9.3. Фиксация может быть осуществлена в виде письменного отчета, фотоподтверждения или записи разговора (если такая запись производилась).

12.9.4. После первого случая нарушения Пользователю направляется официальное предупреждение, включающее описание инцидента и требование воздерживаться от подобного поведения в будущем.

12.9.4. Предупреждение Пользователю направляется электронной почтой или иным доступным способом связи.

12.9.5. В случае повторного нарушения Пользователем правил Агент имеет право заблокировать ему доступ к услугам сервиса технической поддержки в каналах Viber, Telegram и WhatsApp.

12.9.6. Блокировка осуществляется после утверждения инцидента соответствующим руководителем подразделения или уполномоченным лицом Агента. В таком случае Пользователю направляется уведомление о блокировке ему доступа к услугам сервиса технической поддержки с указанием причин и условий для восстановления доступа к услугам сервиса технической поддержки (если это предусмотрено).

12.9.7. Пользователь может подать заявку на восстановление доступа к услугам сервиса технической поддержки после письменного извинения, направленного письменно на юридический адрес Агента, и подтверждения в таком уведомлении обязательства воздерживаться в будущем от использования нецензурной лексики, оскорблений Агента и/или его сотрудников.

12.9.8. Решение о восстановлении Пользователю доступа к услугам сервиса технической поддержки принимается соответствующим руководителем подразделения или уполномоченным лицом Агента.

12.9.9. Пользователь имеет право обжаловать решение о блокировке ему доступа к услугам сервиса технической поддержки, предоставив соответствующие доказательства и обоснование своей позиции. В таком случае жалоба рассматривается уполномоченной комиссией Агента в течение 10 рабочих дней, и о результатах рассмотрения жалобы Пользователю сообщается электронной почтой или иным доступным способом связи.

13. Реквизиты.

АГЕНТ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ»

Код ЄДРПОУ 42524054

ІПН: 425240515547

Місцезнаходження та поштова адреса: 65003, м. Одеса, вул Отамана Головатого, буд. 113

Банківські реквізити: п/р UA 44 320478 0000026005924893055 в АБ «УКРГАЗБАНК», код банку (МФО) 320478.

E-mail: [email protected]

Директор Сергій ВЕЛЬЧЕВ

АГЕНТ

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ВЕЛЬЧЕВ СЕРГІЙ ІВАНОВИЧ

РНОКПП 3137520833

Місцезнаходження та поштова адреса: 65058, Одеська область, Одеський район, м. Одеса, вул. Армійська, буд. 12/2, кв.14

АГЕНТ

ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

TAX ID 8792738397

KRS 0000962167

VAT PL: 33 1240 6478 1111 0011 1375 7993

VAT EU: PL8792738397

Adress: Składowa 30, 41-500 Chorzów, Poland

Account owner: ECOFACTOR SPÓŁKA Z O O.

Owner address: UL. SKŁADOWA 30, 41-500 CHORZÓW

33 1240 6478 1111 0011 1375 7993 PLN

61 1240 6478 1787 0011 1763 5699 USD

38 1240 6478 1978 0011 1763 5875 EUR

E-mail: [email protected]

Director Sergii VELCHEV

АГЕНТ

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ВЕЛЬЧЕВА КАТЕРИНА ЮРІЇВНА

РНОКПП 3122821268

Місцезнаходження та поштова адреса: 65070, Одеська область, Одеський район, м. Одеса, вул. Генерала Петрова, буд. 22б, кв. 16

Банківські реквізити: п/р UA 793220010000026008330070871 в АБ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001

E-mail: [email protected]

Катерина ВЕЛЬЧЕВА

АГЕНТ

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ РЕВЕРА ІЛОНА ВІКТОРІВНА

РНОКПП 2761810269

Місцезнаходження та поштова адреса: 65114, Одеська область, Одеський район, м. Одеса, вул. Ак. Корольова, буд. 30, кв. 9

Банківські реквізити: п/р UA 453282090000026003010007640 в АБ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001

E-mail: [email protected]