Защитите свой кабинет через 2 минуты
Двухфакторная аутентификация (2FA) – это второй замок на дверях вашей учетной записи. Даже если кто-нибудь узнает пароль, войти без вашего телефона не сможет. Это стандарт безопасности всех операторов платформы ECOFACTOR.
При первом входе система автоматически предложит настроить 2FA – отдельно включать ее не нужно. Заранее установите Google Authenticator на смартфон.
Как это настроить — пошаговая инструкция
1
Откройте кабинет оператора и введите данные
Перейдите на страницу входа. Введите ваш логин (email или имя пользователя) и пароль, затем нажмите кнопку LOG IN →
2
Отсканируйте QR-код в Google Authenticator
После ввода пароля система автоматически отобразит экран с QR-кодом.
На смартфоне откройте Google Authenticator → нажмите «+» → выберите команду «Сканировать QR-код» → наведите камеру на экран.
Аккаунт ECOFACTOR появится в приложении автоматически.
3
Введите 6-значный код из приложения
У Google Authenticator появится 6-значный код – он обновляется каждые 30 секунд. Введите текущий код в поле "Enter your passcode here" и нажмите стрелку →
1 2 3 4 5 6
4
Доверить этот браузер
необязательно
После ввода кода система может предложить метку «Доверять этому браузеру».
Как работает доверенный браузер
Если поставить галочку – браузер запоминается. При следующих входах этого же браузера на этом же устройстве система не будет запрашивать код 2FA каждый раз. Удобно, если вы каждый день работаете с одного компьютера.
Через определенный период система все равно запросит код повторно даже на доверенном браузере. Это нормально и не значит, что что-то сломалось. Просто введите новый код.
Код также спросит снова, если вы
·очистили cookies или кэш браузера
·открыли кабинет в режиме инкогнито
·зашли из другого браузера или устройства
·прошел определенный период с момента последней проверки
Не ставьте галочку на чужом или совместном компьютере – другой человек сможет войти в ваш кабинет без кода.
5
Подтверждение личности - вход выполнен
При правильном коде система покажет зеленую галочку и сообщение We have verified your identity. Redirecting...» — вас автоматически перенаправят в кабинет.
6
Вы в кабинете оператора
После успешной верификации открывается главная страница кабинета с осмотром вашей сети – станции, транзакции, выручка.
Готово! При каждом следующем входе система запрашивает код из Google Authenticator. На доверенном браузере только раз в определенный период.
Часті запитання
Код действует всего 30 секунд – подождите нового и введите сразу.
Убедитесь, что время на смартфоне установлено автоматически: Настройки → Дата и время → Синхронизация с сетью.
Убедитесь, что используете аккаунт ECOFACTOR в приложении, а не другой.
Это нормально – через определенный период система повторно запрашивает код даже на доверенном браузере.
Проверка также повторится после очистки cookies, в режиме инкогнито или на другом устройстве.
Просто введите новый код и, по желанию, снова поставьте галочку «Доверять этому браузеру».
Обратитесь к диспетчеру или в поддержку ECOFACTOR для сброса 2FA на вашем аккаунте.
После сброса вы сможете войти по паролю и настроить 2FA заново на новом устройстве.
В Google Authenticator есть функция Перенести аккаунты (три точки → Экспорт аккаунтов) – это самый простой способ.
Если переноса не было: обратитесь к поддержке сброса 2FA, затем настройте заново на новом устройстве.
Установите приложение Google Authenticator из App Store (iOS) или Google Play (Android) бесплатно.
Также подойдут совместимые TOTP-приложения: Authy, Microsoft Authenticator, 2FAS.
Важно:
Никогда не передавайте коды Google Authenticator третьим лицам. Сотрудники ECOFACTOR никогда не запрашивают эти коды.
Важно:
Никогда не передавайте коды из Google Authenticator третьим лицам. Сотрудники ECOFACTOR никогда не спрашивают эти коды.