1. Безопасность и использование оборудования
Проверка оборудования перед зарядкой
- Перед подключением электрического транспортного средства необходимо проверить состояние кабелей, разъемов и зарядной станции.
- Параметры зарядной станции (AC и DC) указаны на ее экране и доступны в мобильном приложении "ECOFACTOR Network".
– Графік роботи станції
- Перед началом зарядки обязательно установите соответствующие фильтры (значок фильтра в мобильном приложении), чтобы на карте отображались только те зарядные станции, где доступны порты, подходящие к вашему транспортному средству. Обращайте внимание на цвет обозначения зарядной станции в мобильном приложении: серый цвет означает, что зарядная станция временно не работает. Это позволит избежать лишних поездок.
- Не используйте оборудование, если обнаружены повреждения или трещины.
- В случае использования переходника необходимо удостовериться в его соответствии параметрам зарядной сессии.
- Не подключайте зарядный кабель к портам зарядных станций, которые имеют статус "Ремонт", "Недоступен" или "Резерв" (если Резерв был поставлен другим пользователем).
- Аварийная остановка - только в случае реальной необходимости. Не нажимайте кнопку аварийной остановки без уважительной причины. Это может нарушить работу зарядной станции.
- Запрещено прерывать зарядку других пользователей. Категорически запрещено нажимать кнопку аварийной остановки во время активной зарядки через DC порт, если заряжается другой пользователь.
- Не вынимайте зарядный пистолет во время зарядки. Запрещено вынимать зарядный кабель, если идет активная зарядка другого пользователя. Это может повредить оборудование и нарушить процесс зарядки.
1.2. Правила подключения оборудования:
- Во время зарядной сессии запрещается прижимать коннектор посторонними предметами.
- Запрещается тянуть или дергать кабель во время зарядки.
- Не подключайте зарядный кабель к портам, которые имеют статус "Ремонт", "Недоступен" или "Резерв" (если Резерв был поставлен другим пользователем).
- Перед подключением коннектора к автомобилю обязательно необходимо проверить статус соответствующего порта в мобильном приложении.
- Зарядная станция не предназначена для использования лицами, не достигшими 18 лет и не имеющими водительских прав.
1.3. Избежание влаги и перегрева
- Зарядка возможна даже во время дождя, но следует избегать прямых контактов с мокрыми элементами.
1.4. Порядок надання послуги заряджання електромобіля
1.4.1. Перед початком зарядної сесії Користувач зобов’язаний ознайомитися в мобільному застосунку “ECOFACTOR Network” з параметрами надання послуги, а саме:
максимальною потужністю (кВт), що може надавати відповідний порт зарядної станції;
вартістю послуги (за фактично спожитий кВт·год);
наявністю та розміром плати за простій (у разі її застосування).
1.4.2. Потужність зарядки електромобіля визначається комплексом факторів, у тому числі:
технічними можливостями конкретної зарядної станції;
кількістю одночасно підключених транспортних засобів (на більшості станцій реалізовано динамічний розподіл потужності між портами);
характеристиками та обмеженнями, встановленими виробником електромобіля (температура та стан батареї, алгоритми захисту тощо).
1.4.3. Швидкість зарядки батареї може знижуватися при рівні її зарядженості нижче 10% або вище 60–80%. Це є стандартним режимом роботи систем керування батареєю, спрямованим на збереження її ресурсу та запобігання перезаряду.
1.4.4. Показники обсягу спожитої енергії у мобільному застосунку “ECOFACTOR Network” формуються на основі даних сертифікованого вимірювального обладнання. Водночас відображені автомобілем значення можуть відрізнятися у зв’язку з витратами енергії на власні потреби транспортного засобу (системи охолодження, електроніка тощо).
1.4.5. Користувач може у будь-який момент керувати зарядною сесією (зупиняти чи продовжувати) через мобільний застосунок. При цьому швидкість заряджання може змінюватися залежно від стану батареї електромобіля та умов його експлуатації: як правило, чим активніше автомобіль використовується та чим більше циклів заряд–розряд пройдено, тим вище здатність батареї приймати струм у допустимих межах, визначених виробником.
2. Обязательнообязанности лиц, которые используют оборудование и заряжают свои электрические транспортные средства.
2.1. Парковка:
- Паркуйте автомобиль согласно разметке возле зарядной станции.
- Если разметки нет, располагайте автомобиль так, чтобы другие пользователи имели доступ к зарядной станции.
2.2. Время зарядки:
- По завершению зарядной сессии следует освободить место для других пользователей.
2.3 Использование парковочных мест:
- Парковочные места возле зарядных станций предназначены исключительно для заряжаемых автомобилей. Использовать их для обычной парковки запрещено.
2.4 Если экспертизой установлено нанесение физического ущерба зарядной станции по вине пользователя, то возмещение убытков возлагается на пользователя, которым был причинен ущерб станции.