Публичный договор (Оферта)

1. Общие положения.

Настоящий документ представляет собой открытое предложение (Оферту) (далее — Договор) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗАРЯДНЫЕ СЕТИ» (далее — Оператор) и ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (далее — Оператор) на использование программного обеспечения в виде мобильного приложения “ECOFACTOR Network”, предоставляющего Пользователям доступ к сети ECOFACTOR с целью осуществления зарядки электрических транспортных средств на зарядных станциях, входящих в сеть ECOFACTOR, на изложенных в настоящей Оферте условиях.

В соответствии со статьями 205, 634, 638-642, 901-907 Гражданского кодекса Украины и/или законодательства страны, в которой осуществляется акцепт Оферты, в случае принятия изложенных в Оферте условий путём оплаты услуг и/или совершения конклюдентных действий во исполнение условий настоящей Оферты, лицо, осуществляющее акцепт Оферты, становится Пользователем сети ECOFACTOR и Непосредственным клиентом Владельца зарядной станции или Оператора для зарядки электрических транспортных средств, с которым с помощью мобильного приложения “ECOFACTOR Network” заключает соглашение о предоставлении услуг по зарядке электрического транспортного средства (акцепт Оферты является заключением Договора на условиях, установленных в Оферте).

2. Определения терминов, применяемых в Договоре.

2.1. Территориальное разграничение Оператора:

— ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗАРЯДНЫЕ СЕТИ» осуществляет деятельность как Агент Владельца зарядных станций и в отдельных случаях, предусмотренных Договором, собственную деятельность — на территории Украины;

— ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ осуществляет деятельность как Агент Владельца зарядных станций и в отдельных случаях, предусмотренных Договором, собственную деятельность — за пределами территории Украины.

2.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, которое осуществляет акцепт настоящей Оферты и использует мобильное приложение “ECOFACTOR Network”, является Непосредственным клиентом Владельца зарядной станции или Оператора для зарядки электрических транспортных средств.

2.3. Мобильное приложение “ECOFACTOR Network” — мобильное приложение, которое Пользователь может загрузить по ссылке или через онлайн-магазин мобильных приложений “Google Play” и/или “Apple Store” и с помощью которого Пользователь получает доступ к сети ECOFACTOR; порядок и инструкция: https://ecofactortech.com/ru/app-for-drivers/

2.4. Инструкция по использованию зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств — https://ecofactortech.com/ua/instructions-mobile-charging/

2.5. Стороны (каждая в отдельности — Сторона) — Пользователь и Оператор.

2.6. Сайт — веб-сайт, интернет-портал https://ecofactortech.com, администрируемый Оператором.

2.7. Политика конфиденциальности — правила использования информации из мобильного приложения и недопущения распространения информации, полученной в ходе такого использования, размещённые на сайте https://ecofactortech.com/ru/privacy-policy/. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.8. Порядок и правила использования зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств размещены на сайте https://ecofactortech.com/ru/charging-rules/ и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.9. Порядок и правила получения компенсации за повреждение транспортных средств размещены на сайте https://ecofactortech.com/ru/damage-compensation-policy/ и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.10. Зарядная станция для зарядки электрических транспортных средств — техническое устройство, которое использует Пользователь для зарядки своего электрического транспортного средства, получая услугу по зарядке и оплачивая её с помощью мобильного приложения “ECOFACTOR Network” или посредством бесконтактной или контактной оплаты банковской картой в зависимости от технической возможности установленной системы оплаты на Зарядной станции.

2.11. Владелец зарядной станции для зарядки электрических транспортных средств — субъект хозяйствования, с которым Оператором заключён Агентский договор и который владеет зарядной станцией для зарядки электрических транспортных средств, входящей в сеть ECOFACTOR, которую он разместил для ведения своей хозяйственной деятельности с целью предоставления Пользователям услуг по зарядке электрических транспортных средств. Владелец зарядной станции устанавливает соответствующую стоимость услуг по зарядке, которая может отличаться на каждой отдельной станции, и осуществляет управление такой станцией.

2.12. Оператор — оферент по настоящему договору, который делает открытое предложение о заключении договора на использование программного обеспечения Сети ECOFACTOR для обеспечения заключения соглашений Пользователей с Владельцами зарядных станций в порядке предоставления Агентских услуг последнему, а также в некоторых случаях заключения соглашений Пользователей с Оператором при зарядке электрических транспортных средств на тех зарядных станциях, которые находятся во владении самого Оператора, в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором. Стоимость услуг по зарядке может отличаться на каждой отдельной станции в зависимости от того, кто осуществляет управление такой станцией.

2.1.3. Сеть ECOFACTOR — программное обеспечение, объединяющее все зарядные станции для зарядки электрических транспортных средств в одну общую сеть, которая позволяет Владельцам зарядных станций или Оператору осуществлять управление зарядными станциями, а Пользователям — доступ и оплату зарядки электрических транспортных средств через выбранную ими зарядную станцию путём использования мобильного приложения “ECOFACTOR Network”.

2.1.4. Переходник (адаптер) — отдельное устройство Пользователя, позволяющее присоединить несовместимый разъём электрического транспортного средства Пользователя к разъёму соответствующей зарядной станции Владельца зарядной станции или Оператора.

3. Предмет договора.

3.1. Предметом Договора является предоставление доступа к программному обеспечению в виде мобильного приложения “ECOFACTOR Network” для последующего доступа к сети ECOFACTOR, что обеспечивает возможность заключения Пользователем соглашения:

— с Владельцем зарядной станции о получении услуги по зарядке электрического транспортного средства на зарядной станции соответствующего Владельца зарядной станции

и оплате данной услуги, где Оператор выступает Агентом Владельца зарядной станции на основании Агентского договора, заключённого с Владельцем зарядной станции;

— с Оператором зарядной станции о получении услуги по зарядке электрического транспортного средства на зарядной станции, в случае если такая зарядная станция находится во владении Оператора и где Оператор действует от собственного имени, и оплате данной услуги.

3.2. Пользователь соглашается с условиями и обязуется выполнять Политику конфиденциальности, Порядок и Правила использования зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств, которые являются неотъемлемой частью Договора, и акцептом настоящей Оферты подтверждает своё безусловное согласие на их соблюдение.

3.3. На основании настоящего Договора (Оферты) и с использованием мобильного приложения “ECOFACTOR Network” Пользователь принимает условия соглашения от Владельца зарядной станции или в определённых Договором случаях от Оператора, по которому получает услуги по зарядке электрического транспортного средства.

4. Условия доступа.

4.1. Доступ к сети ECOFACTOR предоставляется Оператором Пользователю в течение срока действия Договора, но в любом случае не ранее регистрации в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”, которая осуществляется путём создания учётной записи Пользователя с использованием его мобильного номера при первичной регистрации Пользователя в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”, что является фактом заключения настоящего Договора (акцепт Оферты).

5. Соглашение Пользователя с Владельцем зарядной станции или Оператором

5.1. Принимая условия настоящего публичного Договора (Оферты), Пользователь соглашается с заключением с Владельцем зарядной станции Соглашения или в определённых Договором случаях с Оператором о предоставлении услуг по зарядке электрического транспортного средства на определённых настоящим разделом условиях.

5.2. По данному Соглашению Владелец зарядной станции или Оператор в определённом предметом Договора случае обязуется предоставить Пользователю услуги по зарядке электрического транспортного средства, а Пользователь обязан оплатить стоимость данных услуг через мобильное приложение “ECOFACTOR Network” или посредством контактной либо бесконтактной оплаты банковской картой в зависимости от технической возможности установленной системы оплаты на Зарядной станции на условиях, определённых настоящим Соглашением.

5.3. Пользователь в мобильном приложении “ECOFACTOR Network” осуществляет пополнение баланса собственной учётной записи, осуществляет выбор Владельца зарядной станции или зарядной станции Оператора из перечня, указанного в мобильном приложении, в зависимости от желаемой стоимости услуг по зарядке и/или места расположения Зарядной станции, и осуществляет оплату услуг путём списания средств с баланса или посредством контактной либо бесконтактной оплаты банковской картой в зависимости от технической возможности установленной системы оплаты на Зарядной станции.

5.4. Объём полученных услуг устанавливается непосредственно Пользователем и определяется в виде потреблённых киловатт электрической энергии транспортным средством во время его зарядки.

5.5. Пополненные средства учётной записи Пользователя в мобильном приложении “ECOFACTOR Network” остаются на балансе Пользователя и хранятся там до последующего их использования для осуществления оплаты зарядки электрического транспортного средства Пользователем.

5.6. Пополнение баланса Пользователя осуществляется через соответствующую платёжную систему, содержащуюся в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”, а также с помощью Google Pay и Apple Pay.

5.7. Стоимость киловатта электрической энергии для зарядки электрического транспортного средства Пользователя устанавливается соответствующим Владельцем зарядной станции на каждой отдельной Зарядной станции; указанная стоимость и адреса зарядных станций отображаются в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”.

5.8. Фактом заключения данного Соглашения является осуществление Пользователем пополнения баланса и/или осуществление оплаты путём списания средств через мобильное приложение “ECOFACTOR Network” или посредством бесконтактной либо контактной оплаты банковской картой на месте Зарядной станции за предоставление Владельцем зарядной станции услуг по зарядке электрического транспортного средства.

5.9. Предоставляя Пользователям возможность осуществления оплаты через мобильное приложение “ECOFACTOR Network” или посредством бесконтактной либо контактной оплаты банковской картой на месте Зарядной станции, Оператор действует как Агент от имени и за счёт Владельца зарядной станции.

5.10. Соглашение каждый раз считается заключённым с момента оплаты Пользователем объёма желаемых услуг в мобильном приложении “ECOFACTOR Network” или посредством бесконтактной либо контактной оплаты банковской картой на месте Зарядной станции за зарядку электрического транспортного средства на выбранной зарядной станции и считается исполненным после окончания зарядки такого электрического транспортного средства.

5.11. В случае использования Пользователем собственного Переходника (адаптера) для зарядки электрического транспортного средства на соответствующей зарядной станции Владельца, если в результате такого использования произошло повреждение зарядной станции для зарядки электрического транспортного средства, Пользователь несёт полную ответственность за такое повреждение, в том числе, но не исключительно, возмещает по требованию Владельца зарядной станции или Оператора стоимость дополнительных запчастей и ремонта повреждённой зарядной станции, стоимость демонтажа/монтажа зарядной станции, а в случае если зарядная станция не подлежит ремонту — возмещает полную стоимость такой зарядной станции и/или любой материальный ущерб, причинённый Владельцу зарядной станции или Оператору или третьим лицам, в полном объёме, а также дополнительно понесённые ими расходы.

5.12. Претензии по поводу получения услуг по зарядке электрического транспортного средства Пользователь предъявляет непосредственно Владельцу зарядной станции или Оператору, в случае если такая зарядная станция находится во владении Оператора. Оператор не несёт ответственности за предоставленные услуги по зарядке электрических транспортных средств или за любые убытки, причинённые такими услугами, перед Пользователем или любыми третьими лицами.

6. Правила возврата неиспользованных балансовых или ошибочно уплаченных средств

6.1. Средства, зачисленные на баланс Пользователя в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”, могут быть использованы исключительно для зарядки электрического транспортного средства Пользователем в сети ECOFACTOR. Возврат внесённых балансовых средств Пользователя или ошибочно уплаченных средств с помощью банковской карты на месте Зарядной станции осуществляется в порядке, определённом настоящим разделом.

6.2. Возврат Пользователю неиспользованных внесённых балансовых средств

осуществляется исключительно в безналичной форме и исключительно на тот же банковский счёт (по тем же банковским реквизитам), с которого Пользователь осуществил перечисление средств для пополнения баланса или оплату. Бонусные средства и остатки от скидок не возвращаются. Возврат осуществляется в полной сумме без копеек (сумма округляется до целых гривен в меньшую сторону).

6.3. Порядок возврата средств, если с момента пополнения прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней

6.3.1. Пользователь, желающий вернуть неиспользованные балансовые средства со своей учётной записи или ошибочно уплаченные средства, если с момента пополнения или оплаты прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, должен обратиться в сервис технической поддержки (раздел «Поддержка»), размещённый в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”, и предоставить следующую информацию и данные:

Пользователь предоставляет скриншот своего баланса из мобильного приложения “ECOFACTOR Network”;

Пользователь предоставляет квитанцию о последнем пополнении средств своей учётной записи;

Пользователь предоставляет данные о 2–3 последних зарядках электрического транспортного средства в сети ECOFACTOR;

Пользователь предоставляет номер телефона, зарегистрированный в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”.

6.3.2. Обращение Пользователя о возврате неиспользованных балансовых или ошибочно уплаченных средств рассматривается Оператором в течение 2 (двух) рабочих дней. Оператор может запросить предоставление Пользователем дополнительных документов в подтверждение операции и лица, которое её совершило. По результатам рассмотрения заявления Оператор осуществляет возврат средств в течение 3–5 рабочих дней.

6.4. Порядок возврата средств, если с момента пополнения прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней

6.4.1. В случае, если с момента пополнения баланса или осуществления оплаты прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, возврат средств осуществляется по следующей процедуре. Пользователь обязан предоставить следующие документы:

а) Заявление в произвольной форме на имя Оператора, в котором обязательно указываются: причина возврата средств; номер телефона, зарегистрированный в мобильном приложении “ECOFACTOR Network”; сумма возврата; банковские реквизиты для возврата средств в формате IBAN;

б) Копию паспорта и идентификационного номера налогоплательщика (ИНН/РНУКПН).

6.4.2. Все документы, указанные в п. 6.4.1, должны быть подписаны квалифицированной электронной подписью (КЭП) или электронной подписью через приложение «Дія» и отправлены одним файлом на электронный адрес: [email protected]

6.5. Возврату подлежат исключительно те средства, которые были зачислены на баланс учётной записи Пользователя мобильного приложения “ECOFACTOR Network” или которыми была осуществлена оплата на зарядной станции, однако, несмотря на такую оплату или пополнение баланса, Пользователем не была осуществлена (получена услуга) зарядка транспортного средства за счёт этих средств. В случае оплаты полученной услуги по зарядке транспортного средства или использования балансовых средств через мобильное приложение “ECOFACTOR Network” такие средства возврату не подлежат.

6.6. Возврат средств осуществляется в полной сумме без копеек (сумма округляется до целых гривен в меньшую сторону).

6.7. В случае, если с заявлением о возврате средств обратилось лицо, которое не осуществляло пополнение баланса учётной записи или оплату на зарядной станции и/или не является Пользователем, такое заявление не принимается к рассмотрению.

7. Использование объектов права интеллектуальной собственности.

7.1. Мобильное приложение “ECOFACTOR Network” (далее — “ECOFACTOR Network”) представляет собой онлайн программный продукт (SaaS), в состав которого входят изображения, текстовые материалы и иные объекты авторских и/или смежных прав, а также объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части (независимо от того, входят ли они в состав “ECOFACTOR Network” или являются его дополнительными компонентами или материалами, а также возможно ли их изъятие из его состава и использование отдельно) (далее — Объекты права интеллектуальной собственности), которые защищаются в соответствии с Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах» и иными законодательными актами в сфере охраны интеллектуальной собственности и принадлежат Оператору на исключительном праве.

7.2. Пользователь не имеет права распространять, изменять, адаптировать, модифицировать, переводить, реверсировать, компилировать, декомпилировать, создавать производные продукты, осуществлять попытки раскрытия исходного кода, копировать, анализировать данные, использовать “ECOFACTOR Network”, в том числе их отдельные части или отдельные составляющие, способом, не предусмотренным их функциональным назначением, осуществлять любое иное ненадлежащее использование Объектов права интеллектуальной собственности.

7.3. Оператор предоставляет Пользователю право использования Объектов права интеллектуальной собственности на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всех стран мира способами, указанными в настоящей Оферте, исключительно с целью получения Пользователем доступа к сети ECOFACTOR через мобильное приложение “ECOFACTOR Network” по настоящему Договору.

7.4. Программное обеспечение, являющееся составной частью “ECOFACTOR Network”, может автоматически загружать и устанавливать обновления, предназначенные для улучшения, совершенствования и дальнейшего развития “ECOFACTOR Network”, и может иметь форму программ-корректоров ошибок, расширенных функций, новых программных модулей или полностью новых версий. Пользователь, принимая настоящую Оферту, соглашается получать такие обновления.

8. Лицензионные Условия.

8.1. В соответствии со ст.ст. 205, 634, 638-642, 1107-1110 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных Лицензионных условий, лицо, которое путём загрузки и/или установки либо иного начала использования и/или осуществления пополнения баланса Пользователя “ECOFACTOR Network” любым иным способом, становится Лицензиатом (акцепт условий равнозначен заключению Лицензионного договора) и получает право на использование соответствующего загруженного (установленного) мобильного приложения “ECOFACTOR Network” (далее — Программного продукта) как объекта права интеллектуальной собственности.

8.2. Оператор (Лицензиар) передаёт, а Пользователь (Лицензиат) принимает простую (неисключительную) лицензию на сеть ECOFACTOR и мобильное приложение “ECOFACTOR Network”, которыми Лицензиат пользуется в течение срока действия настоящего Договора на определённых Лицензиаром условиях, без права передачи его третьим лицам (далее — Лицензия).

8.3. Действие предоставленной Лицензии непосредственно связано с использованием Лицензиатом “ECOFACTOR Network” в соответствии с Публичным договором (офертой). В случае прекращения использования “ECOFACTOR Network” Лицензиат утрачивает право на использование Программного продукта, а действие настоящего Лицензионного договора считается прекращённым. Срок действия Лицензии устанавливается на срок, в течение которого Лицензиатом используется “ECOFACTOR Network”.

8.4. Право, передаваемое по настоящей Лицензии, распространяется в пределах территории всего мира.

8.5. Условия настоящей Лицензии распространяются также на обновления, дополнения, дополнительные компоненты Программных продуктов, обеспечивающие их функционирование. Лицензиар обязуется осуществлять обновления, дополнения, доработки Программного продукта с целью полноценного их функционирования для обеспечения возможности Лицензиата пользоваться Услугами “ECOFACTOR Network”.

8.6. Стороны согласовали, что настоящая Лицензия на использование Программного продукта предоставляется Лицензиаром Лицензиату исключительно с целью обеспечения возможности Лицензиата воспользоваться услугами Лицензиара, предоставляемыми согласно условиям Договора (Оферты) о предоставлении Доступа к “ECOFACTOR Network”.

8.7. Доступ к мобильному приложению “ECOFACTOR Network” по настоящей Лицензии предоставляется Лицензиаром путём установки мобильного приложения “ECOFACTOR Network” на устройство Лицензиата.

8.8. Лицензиат не имеет права предоставлять Программный продукт в аренду, лизинг, иное использование или коммерческий прокат третьим лицам.

8.9. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящей Лицензии Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и условиями Публичного договора (оферты).

8.10. Лицензиат имеет право использовать Программный продукт исключительно в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящей Лицензии.

8.11. Лицензиат обязан:

8.11.1. уведомить Лицензиара обо всех известных ему случаях нарушения третьими лицами имущественных прав интеллектуальной собственности на Программный продукт;

8.11.2. не осуществлять изменения, не модифицировать и не совершенствовать Программный продукт;

8.11.3. не использовать Программный продукт способом, не предусмотренным его функциональным назначением;

8.11.4. не использовать код Программного продукта и не передавать его любым третьим лицам с целью создания или распространения либо передачи в любой иной форме широкому кругу лиц идентичных Программному продукту;

8.11.5. не делать несанкционированные копии Программного продукта на любые носители для хранения информации в электронном виде и путём размещения в сети Интернет;

8.11.6. не декомпилировать, не реверсировать, не демонтировать или иным способом не пытаться получить код Программного продукта;

8.12. Лицензиар имеет право:

8.12.1. Вносить изменения и усовершенствования в Программный продукт;

8.12.2. Прекратить настоящую Лицензию в одностороннем порядке, если Лицензиат не выполняет условия и положения настоящей Лицензии или Публичного договора (Оферты).

8.13. Лицензиар гарантирует, что использование Программного продукта в соответствии с

настоящей Лицензией не нарушает права на интеллектуальную собственность любых третьих лиц в соответствии с законодательством об авторских правах, товарных знаках и/или коммерческой тайне любого государства, подписавшего Бернскую конвенцию об охране литературных и художественных произведений.

8.14. Лицензиар не предоставляет гарантий в отношении Программного продукта в случае нарушения предусмотренных в Лицензии условий его использования.

8.15. Программный продукт предоставляется по принципу «такой, как есть». Лицензиар не несёт никакой ответственности за то, что Программный продукт не соответствует ожиданиям и представлениям Лицензиата, не содержит ошибок, а также за прямые или косвенные последствия использования в работе или невозможности использования в работе Программного продукта.

9. Срок действия и изменение условий Оферты.

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по ссылке — https://ecofactortech.com/ru/terms-and-conditions/ и действует до момента отзыва Оферты Оператором. Оферта составлена и изложена на украинском, польском и английском языках, тексты которых являются аутентичными.

9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по собственному усмотрению. В случае внесения Оператором изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты на веб-сайте по указанной в пункте 9.1 Договора ссылке, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при таком размещении.

9.3. Акцепт Оферты Пользователя действует в течение срока пользования Пользователем мобильным приложением “ECOFACTOR Network”, но в любом случае до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору и Соглашению, определённому разделом 5 настоящего Договора.

10. Действие непреодолимой силы (форс-мажор).

10.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), например: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, массовые беспорядки и волнения, действия органов государственной власти, делающие невозможным исполнение Договора, любых иных обстоятельств вне разумного контроля сторон, препятствующих исполнению Договора, при условии непосредственного влияния таких обстоятельств на невозможность исполнения обязательств (обоснованная причинно-следственная связь).

11. Сведения о конфиденциальности, гарантиях и персональных данных.

11.1. Вся информация, которой Стороны обмениваются с целью выполнения условий настоящего Договора, включая информацию о технологиях и технических решениях, использованных Оператором, а также любая коммерческая информация об условиях сотрудничества Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению и/или использованию без письменного согласия другой Стороны.

11.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путём её Акцепта, Пользователь удостоверяет и гарантирует Оператору, что:

11.2.1. Пользователь указал достоверные данные (в том числе персональные данные) при регистрации в качестве Пользователя в мобильном приложении “ECOFACTOR Network” или при осуществлении платежа.

11.2.2. Пользователь заключает Договор добровольно, при этом Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Договора (Оферты), б) полностью понимает предмет Договора (Оферты);

11.2.3. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

11.3. Пользователь не имеет права ссылаться на совершение от его имени действий не уполномоченными на это лицами как на основание избежания ответственности за результат таких действий и/или при разрешении спорных ситуаций.

11.4. Путём заключения настоящего Договора Стороны предоставляют друг другу право и согласие на обработку их персональных данных бессрочно в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Для целей настоящего пункта под персональными данными Сторон подразумеваются персональные данные представителя(-ей) Сторон, их должностных лиц, собственников/учредителей и/или акционеров/участников. Использование и распространение информации, составляющей персональные данные Сторон, осуществляется исключительно в пределах, необходимых для обеспечения деятельности и/или защиты интересов Сторон и исполнения настоящего Договора.

11.5. Заключением настоящего Договора Стороны подтверждают, что вся предоставленная информация, составляющая персональные данные, предоставлена Сторонами на законных основаниях и они имеют право её использовать и распоряжаться ею.

11.6. Пользователь даёт согласие Оператору на использование его геолокации (местонахождения) в мобильном приложении “ECOFACTOR Network” с целью предоставления Пользователю информации о расположении ближайших зарядных станций для зарядки электрических транспортных средств.

12. Ответственность, ограничение ответственности и порядок разрешения споров.

12.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Украины.

12.2. Пользователь в полном объёме несёт ответственность за свои действия, совершаемые им при использовании “ECOFACTOR Network”, и действия лиц, совершаемые от его имени с использованием его данных персональной идентификации.

12.3. Все споры и разногласия, связанные с Офертой (Договором), Стороны разрешают путём переговоров.

12.4. Если соответствующий спор невозможно разрешить путём переговоров, он разрешается в судебном порядке по местонахождению Оператора.

12.5. Оператор, его представители, директора и работники не несут ответственности за любые убытки или ущерб, которые Пользователь может понести в результате использования мобильного приложения “ECOFACTOR Network” или полагаясь на услугу, полученную с помощью мобильного приложения “ECOFACTOR Network”, включая, но не ограничиваясь этим:

— любой прямой или косвенный имущественный ущерб или денежные потери;

— упущенную выгоду;

— потерю бизнеса, контрактов, контактов, деловой репутации, репутации и любые убытки, которые могут возникнуть вследствие прерывания бизнеса;

— потерю или неточность данных;

— любой иной вид убытков или ущерба.

12.6. Оператор не несёт ответственности за действия или бездействие Владельца зарядной станции и не несёт ответственности за убытки, причинённые Владельцем зарядной станции Пользователю и/или его имуществу, в частности, но не исключительно, при использовании зарядной станции, которой владеет Владелец зарядной станции.

12.7. Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор по собственному усмотрению без какого-либо предупреждения другой стороны. В таком случае моментом расторжения договора в одностороннем порядке является следующий день после получения другой стороной уведомления о расторжении Договора. После расторжения Договора возврат неиспользованных балансовых средств происходит в порядке, предусмотренном в Разделе 6 настоящего Договора.

12.8. Оператор имеет право применить к Пользователю процедуру блокировки доступа к учётной записи Пользователя, которая осуществляется Оператором с целью обеспечения безопасности зарядной станции и сети “ECOFACTOR Network”, а также с целью предотвращения мошеннических действий.

12.9. Оператор имеет право применить к Пользователю процедуру блокировки доступа к услугам сервиса технической поддержки за использование нецензурной лексики, оскорбления Оператора и его сотрудников в определённом настоящим пунктом Оферты порядке.

12.9.1. Под нецензурной лексикой понимаются любые слова или выражения, являющиеся грубыми, вульгарными или оскорбительными. Под оскорблениями понимаются любые высказывания или действия, унижающие достоинство или честь сотрудников и наносящие вред деловой репутации Оператора.

12.9.2. В случае использования Пользователем нецензурной лексики или оскорблений в сторону Оператора и/или сотрудников Оператора сотрудник, ставший свидетелем этого, обязан зафиксировать инцидент, указав дату, время и обстоятельства.

12.9.3. Фиксация может быть осуществлена в виде письменного отчёта, фотоподтверждения или записи разговора (если такая запись велась).

12.9.4. После первого случая нарушения Пользователю направляется официальное предупреждение, включающее описание инцидента и требование воздерживаться от подобного поведения в будущем.

12.9.4. Предупреждение Пользователю направляется по электронной почте или иным доступным способом связи.

12.9.5. В случае повторного нарушения Пользователем правил Оператор имеет право заблокировать ему доступ к услугам сервиса технической поддержки в каналах Viber, Telegram и WhatsApp.

12.9.6. Блокировка осуществляется после утверждения инцидента соответствующим руководителем подразделения или уполномоченным лицом Оператора. В таком случае Пользователю направляется уведомление о блокировке ему доступа к услугам сервиса технической поддержки с указанием причин и условий для восстановления доступа к услугам сервиса технической поддержки (если это предусмотрено).

12.9.7. Пользователь может подать заявку на восстановление доступа к услугам сервиса технической поддержки после письменного извинения, которое направляется письменно на юридический адрес Оператора, и подтверждения в таком сообщении обязательства воздерживаться в будущем от использования нецензурной лексики, оскорблений Оператора и/или его сотрудников.

12.9.8. Решение о восстановлении Пользователю доступа к услугам сервиса технической поддержки принимается соответствующим руководителем подразделения или

уполномоченным лицом Оператора.

12.9.9. Пользователь имеет право обжаловать решение о блокировке ему доступа к услугам сервиса технической поддержки, предоставив соответствующие доказательства и обоснование своей позиции. В таком случае жалоба рассматривается уполномоченной комиссией Оператора в течение 10 рабочих дней, и о результатах рассмотрения жалобы Пользователю сообщается по электронной почте или иным доступным способом связи.

13. Реквизиты.

ОПЕРАТОР

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЗАРЯДНЫЕ СЕТИ»

Код ЕГРПОУ 42524054

ИНН: 425240515547

Местонахождение и почтовый адрес:

65003, г. Одесса, ул. Атамана Головатого, д. 113

Банковские реквизиты:

р/с UA 44 320478 0000026005924893055

в АБ «УКРГАЗБАНК», код банка (МФО) 320478.

E-mail: [email protected]

Директор

Сергей ВЕЛЬЧЕВ

ОПЕРАТОР

ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

TAX ID 8792738397

KRS 0000962167

VAT PL: 33 1240 6478 1111 0011 1375 7993

VAT EU: PL8792738397

Адрес:

Składowa 30, 41-500

Хожув, Польша

Владелец счёта:

ECOFACTOR SPÓŁKA Z O O.

Адрес владельца:

UL. SKŁADOWA 30, 41-500 CHORZÓW

33 1240 6478 1111 0011 1375 7993 PLN

61 1240 6478 1787 0011 1763 5699 USD

38 1240 6478 1978 0011 1763 5875 EUR

E-mail: [email protected]

Директор

Сергей ВЕЛЬЧЕВ