1. Безпека та використання обладнання
1.1. Перевірка обладнання перед зарядкою:
– Перед підключенням елекричного транспортного засобу необхідно перевірити стан кабелів, роз’ємів та зарядної станції.
– Параметри зарядної станції (AC та DC) вказані на її екрані та доступні в мобільному додатку “ECOFACTOR Network”.
– Графік роботи станції
– Перед початком зарядки обов’язково встановіть відповідні фільтри (значок фільтра у мобільному додатку), щоб на карті відображались лише ті зарядні станції, де доступні порти, що підходять до вашого транспортного засобу. Звертайте увагу на колір позначення зарядної станції в мобільному додатку: сірий колір означає, що зарядна станція тимчасово не працює. Це дозволить уникнути зайвих поїздок.
– Не використовуйте обладнання, якщо виявлені пошкодження або тріщини.
– У разі використання перехідника необхідно впевнитися у його відповідності параметрам зарядної сесії.
– Не підключайте зарядний кабель до портів зарядних станцій, які мають статус «Ремонт», «Недоступний» або «Резерв» (якщо Резерв було поставлено іншим користувачем).
– Аварійна зупинка — лише у випадку реальної необхідності. Не натискайте кнопку аварійної зупинки без поважної причини. Це може порушити роботу зарядної станції.
– Заборонено переривати зарядку інших користувачів. Категорично заборонено натискати кнопку аварійної зупинки під час активної зарядки через DC порт, якщо заряджається інший користувач.
– Не виймайте зарядний пістолет під час зарядки. Заборонено виймати зарядний кабель, якщо йде активна зарядка іншого користувача. Це може пошкодити обладнання та порушити процес зарядки.
1.2. Правила підключення обладнання:
– Під час зарядної сесії забороняється притискати конектор сторонніми предметами.
– Забороняється тягнути або смикати кабель під час зарядки.
– Не підключайте зарядний кабель до портів, які мають статус «Ремонт», «Недоступний» або «Резерв» (якщо Резерв було посталено іншим користувачем).
– Перед підключенням конектора до автомобіля обов’язково необхідно перевірити статус відповідного порту у мобільному додатку.
– Зарядна станція не призначена для використання особами, що не досягли 18 років та не мають водійських прав.
1.3. Уникнення вологи та перегріву:
– Заряджання можливе навіть під час дощу, але слід уникати прямих контактів з мокрими елементами.
1.4. Порядок надання послуги заряджання електромобіля
1.4.1. Перед початком зарядної сесії Користувач зобов’язаний ознайомитися в мобільному застосунку “ECOFACTOR Network” з параметрами надання послуги, а саме:
максимальною потужністю (кВт), що може надавати відповідний порт зарядної станції;
вартістю послуги (за фактично спожитий кВт·год);
наявністю та розміром плати за простій (у разі її застосування).
1.4.2. Потужність зарядки електромобіля визначається комплексом факторів, у тому числі:
технічними можливостями конкретної зарядної станції;
кількістю одночасно підключених транспортних засобів (на більшості станцій реалізовано динамічний розподіл потужності між портами);
характеристиками та обмеженнями, встановленими виробником електромобіля (температура та стан батареї, алгоритми захисту тощо).
1.4.3. Швидкість зарядки батареї може знижуватися при рівні її зарядженості нижче 10% або вище 60–80%. Це є стандартним режимом роботи систем керування батареєю, спрямованим на збереження її ресурсу та запобігання перезаряду.
1.4.4. Показники обсягу спожитої енергії у мобільному застосунку “ECOFACTOR Network” формуються на основі даних сертифікованого вимірювального обладнання. Водночас відображені автомобілем значення можуть відрізнятися у зв’язку з витратами енергії на власні потреби транспортного засобу (системи охолодження, електроніка тощо).
1.4.5. Користувач може у будь-який момент керувати зарядною сесією (зупиняти чи продовжувати) через мобільний застосунок. При цьому швидкість заряджання може змінюватися залежно від стану батареї електромобіля та умов його експлуатації: як правило, чим активніше автомобіль використовується та чим більше циклів заряд–розряд пройдено, тим вище здатність батареї приймати струм у допустимих межах, визначених виробником.
2. Обов’язки осіб, які використовують обладнання та заряджають свої електричні транспортні засоби.
2.1. Паркування:
– Паркуйте автомобіль згідно з розміткою біля зарядної станції.
– Якщо розмітки немає, розташовуйте автомобіль так, щоб інші користувачі мали доступ до зарядної станції.
2.2. Час зарядки:
– По завершенню зарядної сесії слід звільнити місце для інших користувачів.
2.3. Використання паркувальних місць:
– Паркувальні місця біля зарядних станцій призначені виключно для автомобілів, що заряджаються. Використовувати їх для звичайного паркування заборонено.
2.4 Якщо експертизою встановлено завдання фізичної шкоди зарядній станції з вини користувача, то відшкодування збитків поклається на користувача, яким було спричинено шкоду станції.