Политика конфиденциальности

1. Вступление

1.1. Наша миссия - предоставлять качественный сервис для владельцев электромобилей, и мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и с доверием пользовались приложением

1.2. Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности персональных данных. Эта Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR), который действует в Европейском Союзе с 25 мая 2018 года.

1.3. Прочитайте, пожалуйста, этот документ, чтобы понять, какие данные мы собираем, как их используем, кому можем передавать и какие у вас есть права.

2. Сбор персональных данных

2.1. Мы можем собирать, хранить и использовать следующую информацию:

1. Информацию о вашем устройстве и использовании мобильного приложения (включая тип устройства, версию ОС, IP-адрес, геолокацию, частоту использования и т. д.);
   
2. Данные, которые вы предоставляете при регистрации в приложении (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, страна, платежный адрес, номерной знак и тип автомобиля, которым Вы ездите);
   
3. Информацию о вашем текущем местоположении (координаты, скорость, высота, время);
   
4. Данные, связанные с использованием функций приложения: зарядка, бронирование, платежи;
   
5. Данные, связанные с оплатами и транзакциями (имя, адрес, email, платежные данные - передаются через защищенных платежных провайдеров);
   
6. Другую информацию, которую вы сознательно предоставляете нам в рамках пользования приложением.
   

2.2. Cookies. Мы используем cookies для персонализации работы приложения, аналитики, а также сохранения ваших настроек. Вы можете управлять файлами cookies через настройки браузера или устройства.

3. Использование персональной информации

3.1. Собранные персональные данные могут быть использованы со следующей целью:

1. Администрирование мобильного приложения;
   
2. Предоставление доступа к функциям зарядки, бронирования и оплаты;
   
3. Персонализация функционала под ваши предпочтения;
   
4. Предоставление сервисов, которые вы запросили;
   
5. Отправка сервисных сообщений, квитанций и чеков;
   
6. Отправка push-уведомлений;
   
7. Отправка маркетинговых сообщений (с вашего согласия);
   
8. Отправка SMS или сообщений через мессенджеры (с вашего согласия);
   
9. Предоставление обезличенной статистической информации партнерам;
   
10. Реагирование на обращение в службу поддержки;
    
11. Проверка соблюдения Условий пользования.
    

3.2. Вы можете управлять настройками приватности в приложении (например, скрыть номер телефона или отключить маркетинговые сообщения).

4. Раскрытие персональной информации

4.1 Мы можем передавать вашу информацию:

1. Нашим сотрудникам, подрядчикам или профессиональным советникам - в пределах потребности;
   
2. Партнерам, которые предоставляют услуги зарядки (если вы использовали их станцию или бронирование);
   
3. Платежным провайдерам - для обработки транзакций;
   
4. Уполномоченным государственным органам - в случае требования законодательства;
   
5. В рамках слияния или продажи бизнеса - новым собственникам.
   

4.2. Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

5. Международная передача данных

5.1. Ваши данные могут храниться или обрабатываться на серверах за пределами вашей страны проживания, включая ЕС и США.

5.2. Пользуясь нашим приложением, вы даете согласие на такую передачу данных, в том числе в страны с недостаточным уровнем защиты, при условии применения соответствующих гарантий.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для реализации целей, описанных в этой Политике.

6.2. Мы можем хранить данные дольше, если:

1. Это требуется законом;
   
2. Они могут быть релевантными к юридическим производствам;
   
3. Нужно защитить наши законные интересы (например, в случаях мошенничества).
   

7. Безопасность персональных данных

7.1. Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.

7.2. Вся информация хранится на защищенных серверах AWS.

7.3. Платежные операции защищены шифрованием (HTTPS, PCI DSS и т.д.).

8. Изменения в Политику

8.1. Мы можем периодически обновлять эту Политику, публикуя новую версию в приложении и/или на сайте.

8.2. Рекомендуем время от времени проверять обновления, чтобы оставаться в курсе изменений.

9. Ваши права

9.1. Вы имеете право:

1. Получить доступ к своим персональным данным;
   
2. Исправить или обновить свои данные;
   
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных через связь с командой поддержки;
   
4. Удалить учетную запись и все данные (через "Настройки профиля" → "Удалить аккаунт");
   
5. Отказаться от маркетинговых сообщений в любое время.
   

10. Аналитика

10.1. Мы используем Firebase и другие аналитические инструменты для анализа взаимодействия пользователей с приложением.

11. Контактная информация

ООО "ЗАРЯДНЫЕ СЕТИ"

код по ЕГРПОУ 42524054

ул. Атамана Головатого, 113

м. Одесса, 65003

Украина

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны или Швейцарии, мы являемся "контролером данных" ваших персональных данных. Мы назначили Родиона Бороховича нашим представителем в ЕЭЗ и Швейцарии. Вы можете обратиться к нему непосредственно по вопросам обработки вашей информации по электронному адресу [email protected]по телефону +447379137163 или по почте по адресу:

Skladowa 30

Хорзов 41-500

Польша

Если вы являетесь резидентом Соединенного Королевства, мы являемся "контролером данных" ваших персональных данных. Мы назначили Родиона Бороховича нашим представителем в Великобритании. Вы можете обратиться к нему непосредственно по вопросам обработки вашей информации по электронному адресу [email protected] или по почте по адресу:

2 Laurel Court, 2 Chadwick Gardens

Uxbridge UB8 1GU

Англия