БОНУСНИЙ ФОНД ECOFACTOR НАКОПИЧУЙТЕ НА НОВІ СТАНЦІЇ! Нічого зайвого — тільки прибуток!
Деталі тут

Політика конфіденційності

1. Вступ

1.1. Наша місія — надавати якісний сервіс для власників електромобілів, і ми прагнемо, щоб ви відчували себе у безпеці та з довірою користувались додатком ECOFACTOR.

1.2. Ми серйозно ставимось до вашої конфіденційності та безпеки персональних даних. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), який діє в Європейському Союзі з 25 травня 2018 року.

1.3. Прочитайте, будь ласка, цей документ, щоб зрозуміти, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, кому можемо передавати та які у вас є права.

2. Збір персональних даних

2.1. Ми можемо збирати, зберігати та використовувати наступну інформацію:

  1. Інформацію про ваш пристрій і використання мобільного додатку (включаючи тип пристрою, версію ОС, IP-адресу, геолокацію, частоту використання тощо);
  2. Дані, які ви надаєте під час реєстрації у додатку (ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, країна, платіжна адреса, номерний знак та тип автомобіля, яким Ви їздите);
  3. Інформацію про ваше поточне місцезнаходження (координати, швидкість, висота, час);
  4. Дані, пов’язані з використанням функцій додатку: зарядка, бронювання, платежі;
  5. Дані, пов’язані з оплатами та транзакціями (ім’я, адреса, email, платіжні дані — передаються через захищених платіжних провайдерів);
  6. Іншу інформацію, яку ви свідомо надаєте нам у межах користування додатком.

2.2. Cookies. Ми використовуємо cookies для персоналізації роботи додатку, аналітики, а також збереження ваших налаштувань. Ви можете керувати файлами cookies через налаштування браузера або пристрою.

3. Використання персональної інформації

3.1. Зібрані персональні дані можуть бути використані з наступною метою:

  1. Адміністрування мобільного додатку;
  2. Надання доступу до функцій зарядки, бронювання та оплати;
  3. Персоналізація функціоналу під ваші вподобання;
  4. Надання сервісів, які ви запитали;
  5. Надсилання сервісних повідомлень, квитанцій та чеків;
  6. Надсилання push-сповіщень;
  7. Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою);
  8. Надсилання SMS або повідомлень через месенджери (за вашою згодою);
  9. Надання знеособленої статистичної інформації партнерам;
  10. Реагування на звернення до служби підтримки;
  11. Перевірка дотримання Умов користування.

3.2. Ви можете керувати налаштуваннями приватності в додатку (наприклад, приховати номер телефону чи вимкнути маркетингові повідомлення).

4. Розкриття персональної інформації

4.1. Ми можемо передавати вашу інформацію:

  1. Нашим співробітникам, підрядникам або професійним радникам — у межах потреби;
  2. Партнерам, які надають послуги зарядки (якщо ви використовували їхню станцію або бронювання);
  3. Платіжним провайдерам — для обробки транзакцій;
  4. Уповноваженим державним органам — у разі вимоги законодавства;
  5. У межах злиття або продажу бізнесу — новим власникам.

4.2. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

5. Міжнародна передача даних

5.1. Ваші дані можуть зберігатись або оброблятись на серверах за межами вашої країни проживання, включно з ЄС та США.

5.2. Користуючись нашим додатком, ви надаєте згоду на таку передачу даних, у тому числі до країн із недостатнім рівнем захисту, за умови застосування відповідних гарантій.

6. Зберігання даних

6.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для реалізації цілей, описаних у цій Політиці.

6.2. Ми можемо зберігати дані довше, якщо:

  1. Це вимагається законом;
  2. Вони можуть бути релевантними до юридичних проваджень;
  3. Потрібно захистити наші законні інтереси (наприклад, у випадках шахрайства).

7. Безпека персональних даних

7.1. Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи знищення.

7.2. Вся інформація зберігається на захищених серверах AWS.

7.3. Платіжні операції захищені шифруванням (HTTPS, PCI DSS тощо).

8. Зміни до Політики

8.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, публікуючи нову версію у додатку та/або на сайті.

8.2. Рекомендуємо час від часу перевіряти оновлення, щоб залишатись в курсі змін.

9. Ваші права

9.1. Ви маєте право:

  1. Отримати доступ до своїх персональних даних;
  2. Виправити або оновити свої дані;
  3. Відкликати згоду на обробку персональних даних через звʼязок з командою підтримки;
  4. Видалити обліковий запис та всі дані (через “Налаштування профілю” → “Видалити акаунт”);
  5. Відмовитись від маркетингових повідомлень у будь-який час.

10. Аналітика

10.1. Ми використовуємо Firebase та інші аналітичні інструменти для аналізу взаємодії користувачів з додатком.

11. Контактна інформація

ТОВ “ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ”

код за ЄДРПОУ 42524054

вул. Отамана Головатого, 113

м. Одеса, 65003

Україна

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони або Швейцарії, ми є «контролером даних» ваших персональних даних. Ми призначили Родіона Бороховича нашим представником у ЄЕЗ та Швейцарії. Ви можете звернутися до нього безпосередньо з питань обробки вашої інформації за електронною адресою [email protected], телефоном +447379137163 або поштою за адресою:

Skladowa 30

Chorzow 41-500

Польща

Якщо ви є резидентом Сполученого Королівства, ми є «контролером даних» ваших персональних даних. Ми призначили Родіона Бороховича нашим представником у Великій Британії. Ви можете звернутися до нього безпосередньо з питань обробки вашої інформації за електронною адресою [email protected] або поштою за адресою:

2 Laurel Court, 2 Chadwick Gardens

Uxbridge UB8 1GU

Англія

Кошик