Umowa publiczna (Oferta)

1. Postanowienia ogólne.

Niniejszy dokument stanowi otwartą propozycję (Ofertę) (dalej — Umowa) SPÓŁKI Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ „ZARIADNI MEREZHI” (dalej — Operator) oraz ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (dalej — Operator) dotyczącą korzystania z oprogramowania w postaci aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, która zapewnia Użytkownikom dostęp do sieci ECOFACTOR w celu ładowania pojazdów elektrycznych na stacjach ładowania wchodzących w skład sieci ECOFACTOR, na warunkach określonych w niniejszej Ofercie.

Zgodnie z art. 205, 634, 638-642 oraz 901-907 Kodeksu cywilnego Ukrainy i/lub ustawodawstwem kraju, w którym Oferta jest akceptowana, w przypadku przyjęcia warunków określonych w Ofercie poprzez opłacenie usług i/lub dokonanie czynności konkludentnych w wykonaniu warunków niniejszej Oferty, osoba akceptująca Ofertę staje się Użytkownikiem sieci ECOFACTOR oraz bezpośrednim klientem Właściciela Stacji Ładowania lub Operatora w zakresie ładowania pojazdów elektrycznych, z którym za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” Użytkownik zawiera umowę o świadczenie usług ładowania pojazdów elektrycznych (akceptacja Oferty oznacza zawarcie Umowy na warunkach określonych w Ofercie).

2. Definicje pojęć używanych w Umowie.

2.1. Rozgraniczenie terytorialne Operatora:

– SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ „ZARIADNI MEREZHI” działa jako Agent Właściciela Stacji Ładowania oraz, w określonych przypadkach przewidzianych Umową, prowadzi działalność we własnym zakresie — na terytorium Ukrainy;

– ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ działa jako Agent Właściciela Stacji Ładowania oraz, w określonych przypadkach przewidzianych Umową, prowadzi działalność we własnym zakresie — poza terytorium Ukrainy.

2.2. Użytkownik — każda posiadająca zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która akceptuje niniejszą Ofertę i korzysta z aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” oraz jest bezpośrednim klientem Właściciela Stacji Ładowania lub Operatora w zakresie ładowania pojazdów elektrycznych.

2.3. Aplikacja mobilna „ECOFACTOR Network” — aplikacja mobilna, którą Użytkownik może pobrać za pośrednictwem linku lub sklepów z aplikacjami mobilnymi „Google Play” i/lub „Apple Store”, i za pomocą której Użytkownik uzyskuje dostęp do sieci ECOFACTOR; procedura i instrukcje: https://ecofactortech.com/app-for-drivers/

2.4. Instrukcje korzystania ze stacji ładowania do ładowania pojazdów elektrycznych — https://ecofactortech.com/instructions-mobile-charging/

2.5. Strony (każda z osobna — Strona) — Użytkownik i Operator.

2.6. Strona internetowa — strona internetowa, portal internetowy https://ecofactortech.com, administrowany przez Operatora.

2.7. Polityka prywatności — zasady korzystania z informacji z aplikacji mobilnej oraz zapobiegania rozpowszechnianiu informacji uzyskanych w trakcie takiego korzystania, opublikowane na stronie https://ecofactortech.com/privacy-policy/. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszej Umowy.

2.8. Procedura i zasady korzystania ze stacji ładowania do ładowania pojazdów elektrycznych są opublikowane na stronie https://ecofactortech.com/charging-rules/ i stanowią integralną część niniejszej Umowy.

2.9. Procedura i zasady otrzymywania odszkodowania za szkody wyrządzone pojazdom są opublikowane na

stronie https://ecofactortech.com/damage-compensation-policy/ i stanowią integralną część niniejszej Umowy.

2.10. Stacja ładowania do ładowania pojazdów elektrycznych — urządzenie techniczne, z którego Użytkownik korzysta w celu naładowania swojego pojazdu elektrycznego, otrzymując usługę ładowania i opłacając ją za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub płatnością zbliżeniową albo stykową kartą bankową, w zależności od możliwości technicznych systemu płatności zainstalowanego na Stacji Ładowania.

2.11. Właściciel stacji ładowania do ładowania pojazdów elektrycznych — podmiot gospodarczy, z którym Operator zawarł umowę agencyjną i który jest właścicielem stacji ładowania pojazdów elektrycznych wchodzącej w skład sieci ECOFACTOR, uruchomionej w ramach prowadzonej działalności gospodarczej w celu świadczenia Użytkownikom usług ładowania pojazdów elektrycznych. Właściciel Stacji Ładowania ustala obowiązującą cenę usług ładowania, która może być różna na każdej poszczególnej stacji, oraz zarządza taką stacją.

2.12. Operator — oferent w ramach niniejszej umowy, który składa otwartą propozycję zawarcia umowy o korzystanie z oprogramowania ECOFACTOR Network w celu umożliwienia zawierania umów między Użytkownikami a Właścicielami Stacji Ładowania w drodze świadczenia tym ostatnim usług agencyjnych, a także, w określonych przypadkach, zawierania umów między Użytkownikami a Operatorem przy ładowaniu pojazdów elektrycznych na stacjach ładowania należących do samego Operatora, w trybie i na warunkach określonych w niniejszej Umowie. Cena usług ładowania może być różna na każdej poszczególnej stacji w zależności od tego, kto zarządza daną stacją.

2.1.3. Sieć ECOFACTOR — oprogramowanie łączące wszystkie stacje ładowania pojazdów elektrycznych w jedną wspólną sieć, które pozwala Właścicielom Stacji Ładowania lub Operatorowi zarządzać stacjami ładowania, a Użytkownikom — uzyskiwać dostęp do ładowania pojazdów elektrycznych na wybranej przez nich stacji ładowania i opłacać je za pomocą aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”.

2.1.4. Adapter — odrębne urządzenie Użytkownika umożliwiające podłączenie niekompatybilnego złącza pojazdu elektrycznego Użytkownika do złącza odpowiedniej stacji ładowania Właściciela Stacji Ładowania lub Operatora.

3. Przedmiot Umowy.

3.1. Przedmiotem Umowy jest zapewnienie dostępu do oprogramowania w postaci aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” w celu późniejszego dostępu do sieci ECOFACTOR, co umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy:

– z Właścicielem Stacji Ładowania — o otrzymanie usługi ładowania pojazdu elektrycznego na stacji ładowania odpowiedniego Właściciela Stacji Ładowania i opłacenie tej usługi, przy czym Operator działa jako Agent Właściciela Stacji Ładowania na podstawie zawartej z nim umowy agencyjnej;

– z Operatorem stacji ładowania — o otrzymanie usługi ładowania pojazdu elektrycznego na stacji ładowania, jeżeli taka stacja ładowania należy do Operatora i Operator działa we własnym imieniu,

oraz opłacenie tej usługi.

3.2. Użytkownik wyraża zgodę na warunki i zobowiązuje się przestrzegać Polityki prywatności oraz Procedury i zasad korzystania ze stacji ładowania do ładowania pojazdów elektrycznych, które stanowią integralną część Umowy, a akceptując niniejszą Ofertę, potwierdza swoją bezwarunkową zgodę na ich przestrzeganie.

3.3. Na podstawie niniejszej Umowy (Oferty) i za pomocą aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” Użytkownik przyjmuje warunki umowy od Właściciela Stacji Ładowania lub, w przypadkach określonych w Umowie, od Operatora, na podstawie której Użytkownik otrzymuje usługi ładowania pojazdów elektrycznych.

4. Warunki dostępu.

4.1. Dostęp do sieci ECOFACTOR jest zapewniany Użytkownikowi przez Operatora w okresie obowiązywania Umowy, jednak w każdym przypadku nie wcześniej niż po rejestracji w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, która odbywa się poprzez utworzenie konta Użytkownika z użyciem numeru telefonu komórkowego Użytkownika przy pierwszej rejestracji w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, co stanowi fakt zawarcia niniejszej Umowy (akceptacji Oferty).

5. Umowa między Użytkownikiem a Właścicielem Stacji Ładowania lub Operatorem

5.1. Akceptując warunki niniejszej publicznej Umowy (Oferty), Użytkownik wyraża zgodę na zawarcie z Właścicielem Stacji Ładowania lub, w przypadkach określonych w Umowie, z Operatorem Umowy o świadczenie usług ładowania pojazdów elektrycznych na warunkach określonych w niniejszym rozdziale.

5.2. Na podstawie niniejszej Umowy Właściciel Stacji Ładowania lub Operator, w przypadku określonym przedmiotem Umowy, zobowiązuje się świadczyć Użytkownikowi usługi ładowania pojazdów elektrycznych, a Użytkownik jest zobowiązany opłacić koszt tych usług za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub płatnością stykową albo zbliżeniową kartą bankową, w zależności od możliwości technicznych systemu płatności zainstalowanego na Stacji Ładowania, na warunkach określonych w niniejszej Umowie.

5.3. W aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” Użytkownik doładowuje saldo własnego konta, wybiera stację ładowania Właściciela Stacji Ładowania lub Operatora z listy wskazanej w aplikacji mobilnej, w zależności od pożądanej ceny usług ładowania i/lub lokalizacji Stacji Ładowania, i opłaca usługi poprzez pobranie środków z salda lub płatnością stykową albo zbliżeniową kartą bankową, w zależności od możliwości technicznych systemu płatności zainstalowanego na Stacji Ładowania.

5.4. Ilość otrzymanych usług jest określana bezpośrednio przez Użytkownika i mierzona w kilowatach energii elektrycznej zużytej przez pojazd podczas jego ładowania.

5.5. Środki wpłacone na konto Użytkownika w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” pozostają na saldzie Użytkownika i są tam przechowywane do momentu ich późniejszego wykorzystania na opłacenie ładowania pojazdu elektrycznego przez Użytkownika.

5.6. Saldo Użytkownika jest doładowywane za pośrednictwem odpowiedniego systemu płatności dostępnego w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, a także za pomocą Google Pay i Apple Pay.

5.7. Cena kilowata energii elektrycznej do ładowania pojazdu elektrycznego Użytkownika jest ustalana przez odpowiedniego Właściciela Stacji Ładowania na każdej poszczególnej Stacji Ładowania; wskazana cena oraz adresy stacji ładowania są wyświetlane w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”.

5.8. Faktem zawarcia niniejszej Umowy jest doładowanie przez Użytkownika salda i/lub dokonanie płatności poprzez pobranie środków za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub płatnością zbliżeniową albo stykową kartą bankową w lokalizacji Stacji Ładowania, za świadczenie przez Właściciela Stacji Ładowania usług ładowania pojazdów elektrycznych.

5.9. Zapewniając Użytkownikom możliwość dokonywania płatności za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub płatnością zbliżeniową albo stykową kartą bankową w lokalizacji Stacji Ładowania, Operator działa jako Agent w imieniu i na rachunek Właściciela Stacji Ładowania.

5.10. Umowę uważa się każdorazowo za zawartą z chwilą opłacenia przez Użytkownika pożądanej ilości usług w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub płatnością zbliżeniową albo stykową kartą bankową w lokalizacji Stacji Ładowania, za ładowanie pojazdu elektrycznego na wybranej stacji ładowania, a za wykonaną — z chwilą zakończenia ładowania takiego pojazdu elektrycznego.

5.11. Jeżeli Użytkownik korzysta z własnego Adaptera do ładowania pojazdu elektrycznego na odpowiedniej stacji ładowania Właściciela i w wyniku takiego użycia stacja ładowania pojazdów elektrycznych zostanie

uszkodzona, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za taką szkodę, w tym między innymi za zwrot, na żądanie Właściciela Stacji Ładowania lub Operatora, kosztów dodatkowych części zamiennych i naprawy uszkodzonej stacji ładowania, kosztów demontażu/montażu stacji ładowania, a jeżeli stacji ładowania nie można naprawić — za zwrot pełnej wartości takiej stacji ładowania i/lub wszelkich szkód materialnych wyrządzonych Właścicielowi Stacji Ładowania lub Operatorowi albo osobom trzecim w pełnej wysokości, a także wszelkich poniesionych przez nich dodatkowych wydatków.

5.12. Reklamacje dotyczące otrzymania usług ładowania pojazdów elektrycznych Użytkownik składa bezpośrednio do Właściciela Stacji Ładowania lub do Operatora, jeżeli dana stacja ładowania należy do Operatora. Operator nie ponosi odpowiedzialności za świadczone usługi ładowania pojazdów elektrycznych ani za jakiekolwiek szkody wyrządzone takimi usługami Użytkownikowi lub osobom trzecim.

6. Zasady zwrotu niewykorzystanych środków z salda lub środków wpłaconych omyłkowo

6.1. Środki zaksięgowane na saldzie Użytkownika w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” mogą być wykorzystywane wyłącznie do ładowania pojazdu elektrycznego Użytkownika w ramach sieci ECOFACTOR. Zwrot wpłaconych przez Użytkownika środków z salda lub środków omyłkowo zapłaconych kartą bankową w lokalizacji Stacji Ładowania odbywa się w trybie określonym w niniejszym rozdziale.

6.2. Zwrot niewykorzystanych wpłaconych środków z salda Użytkownika odbywa się wyłącznie w formie bezgotówkowej i wyłącznie na ten sam rachunek bankowy (z użyciem tych samych danych bankowych), z którego Użytkownik przelał środki w celu doładowania salda lub dokonania płatności. Środki bonusowe oraz pozostałości z rabatów nie podlegają zwrotowi. Zwroty dokonywane są w pełnej kwocie bez kopiejek (kwota jest zaokrąglana w dół do pełnych hrywien).

6.3. Procedura zwrotu, gdy od doładowania upłynęło nie więcej niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych

6.3.1. Użytkownik, który chce otrzymać zwrot niewykorzystanych środków z salda własnego konta lub środków wpłaconych omyłkowo, jeżeli od doładowania lub płatności upłynęło nie więcej niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych, musi skontaktować się z działem wsparcia technicznego (sekcja „Wsparcie”) w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” i podać następujące informacje i dane:

Użytkownik przekazuje zrzut ekranu swojego salda z aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”;

Użytkownik przekazuje potwierdzenie ostatniego doładowania środków na swoim koncie;

Użytkownik przekazuje dane dotyczące 2–3 ostatnich ładowań pojazdu elektrycznego w ramach sieci ECOFACTOR;

Użytkownik podaje numer telefonu zarejestrowany w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”.

6.3.2. Wniosek Użytkownika o zwrot niewykorzystanych środków z salda lub środków wpłaconych omyłkowo jest rozpatrywany przez Operatora w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych. Operator może zażądać od Użytkownika przedstawienia dodatkowych dokumentów potwierdzających transakcję oraz tożsamość osoby, która jej dokonała. Na podstawie wyników rozpatrzenia wniosku Operator dokonuje zwrotu w ciągu 3–5 dni roboczych.

6.4. Procedura zwrotu, gdy od doładowania upłynęło więcej niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych

6.4.1. Jeżeli od doładowania salda lub dokonania płatności upłynęło więcej niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych, zwrot odbywa się według następującej procedury. Użytkownik musi przedstawić następujące dokumenty:

a) Wniosek w dowolnej formie skierowany do Operatora, w którym należy wskazać: przyczynę zwrotu; numer telefonu zarejestrowany w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”; kwotę zwrotu; dane bankowe do zwrotu w formacie IBAN;

b) Kopię paszportu oraz numeru identyfikacji podatkowej (NIP/RNOKPP).

6.4.2. Wszystkie dokumenty wskazane w pkt 6.4.1 muszą być podpisane kwalifikowanym podpisem

elektronicznym (QES) lub podpisem elektronicznym za pośrednictwem aplikacji „Diia” i przesłane jako jeden plik na adres e-mail: [email protected]

6.5. Zwrotowi podlegają wyłącznie te środki, które zostały zaksięgowane na saldzie konta Użytkownika w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub którymi dokonano płatności na stacji ładowania, jeżeli pomimo takiej płatności lub doładowania salda Użytkownik nie przeprowadził (nie otrzymał usługi) ładowania pojazdu z wykorzystaniem tych środków. Jeżeli otrzymana usługa ładowania pojazdu została opłacona lub środki z salda zostały wykorzystane za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, takie środki nie podlegają zwrotowi.

6.6. Zwroty dokonywane są w pełnej kwocie bez kopiejek (kwota jest zaokrąglana w dół do pełnych hrywien).

6.7. Jeżeli wniosek o zwrot został złożony przez osobę, która nie doładowała salda konta ani nie dokonała płatności na stacji ładowania i/lub nie jest Użytkownikiem, taki wniosek nie jest przyjmowany do rozpatrzenia.

7. Korzystanie z przedmiotów własności intelektualnej.

7.1. Aplikacja mobilna „ECOFACTOR Network” (dalej — „ECOFACTOR Network”) jest internetowym produktem programowym (SaaS), który obejmuje obrazy, materiały tekstowe i inne przedmioty praw autorskich i/lub praw pokrewnych, a także przedmioty praw patentowych, znaki towarowe, oznaczenia handlowe i nazwy handlowe oraz inne części (niezależnie od tego, czy wchodzą one w skład „ECOFACTOR Network”, czy są jej dodatkowymi komponentami lub materiałami, oraz czy można je z niej wyodrębnić i wykorzystywać osobno) (dalej — Przedmioty Własności Intelektualnej), które podlegają ochronie zgodnie z ustawą Ukrainy „O prawie autorskim i prawach pokrewnych” oraz innymi aktami prawnymi w dziedzinie ochrony własności intelektualnej i przysługują Operatorowi na zasadzie prawa wyłącznego.

7.2. Użytkownik nie ma prawa rozpowszechniać, zmieniać, adaptować, modyfikować, tłumaczyć, odtwarzać, kompilować, dekompilować ani tworzyć produktów pochodnych, podejmować prób ujawnienia kodu źródłowego, kopiować, analizować danych, korzystać z „ECOFACTOR Network”, w tym z jej poszczególnych części lub komponentów, w sposób nieprzewidziany ich przeznaczeniem funkcjonalnym, ani w żaden inny niewłaściwy sposób korzystać z Przedmiotów Własności Intelektualnej.

7.3. Operator udziela Użytkownikowi prawa do korzystania z Przedmiotów Własności Intelektualnej na podstawie zwykłej (niewyłącznej) licencji na terytorium wszystkich krajów świata w sposoby określone w niniejszej Ofercie, wyłącznie w celu uzyskania przez Użytkownika dostępu do sieci ECOFACTOR za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” na podstawie niniejszej Umowy.

7.4. Oprogramowanie wchodzące w skład „ECOFACTOR Network” może automatycznie pobierać i instalować aktualizacje przeznaczone do ulepszania, rozszerzania i dalszego rozwoju „ECOFACTOR Network”, mogące mieć postać programów naprawiających błędy, rozszerzonych funkcji, nowych modułów oprogramowania lub całkowicie nowych wersji. Akceptując niniejszą Ofertę, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie takich aktualizacji.

8. Warunki licencji.

8.1. Zgodnie z art. 205, 634, 638-642 i 1107-1110 Kodeksu cywilnego Ukrainy, z chwilą przyjęcia określonych tu warunków Licencji osoba, która poprzez pobranie i/lub zainstalowanie lub rozpoczęcie korzystania w inny sposób i/lub doładowanie salda Użytkownika „ECOFACTOR Network” w jakikolwiek inny sposób, staje się Licencjobiorcą (przyjęcie warunków jest równoznaczne z zawarciem umowy licencyjnej) i uzyskuje prawo do korzystania z odpowiedniej pobranej (zainstalowanej) aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” (dalej — Produkt Programowy) jako przedmiotu własności intelektualnej.

8.2. Operator (Licencjodawca) udziela, a Użytkownik (Licencjobiorca) przyjmuje zwykłą (niewyłączną)

licencję na sieć ECOFACTOR i aplikację mobilną „ECOFACTOR Network”, z której Licencjobiorca korzysta w okresie obowiązywania niniejszej Umowy na warunkach określonych przez Licencjodawcę, bez prawa przekazywania jej osobom trzecim (dalej — Licencja).

8.3. Ważność udzielonej Licencji jest bezpośrednio związana z korzystaniem przez Licencjobiorcę z „ECOFACTOR Network” zgodnie z Umową publiczną (ofertą). W przypadku zaprzestania korzystania z „ECOFACTOR Network” Licencjobiorca traci prawo do korzystania z Produktu Programowego, a niniejsza umowa licencyjna jest uważana za rozwiązaną. Okres obowiązywania Licencji ustala się na czas, w którym Licencjobiorca korzysta z „ECOFACTOR Network”.

8.4. Prawo przekazane na podstawie niniejszej Licencji obowiązuje na terytorium całego świata.

8.5. Warunki niniejszej Licencji mają zastosowanie również do aktualizacji, uzupełnień i dodatkowych komponentów Produktów Programowych zapewniających ich funkcjonowanie. Licencjodawca zobowiązuje się aktualizować, uzupełniać i udoskonalać Produkt Programowy w celu zapewnienia jego pełnego funkcjonowania, aby umożliwić Licencjobiorcy korzystanie z usług „ECOFACTOR Network”.

8.6. Strony uzgodniły, że niniejsza Licencja na korzystanie z Produktu Programowego jest udzielana przez Licencjodawcę Licencjobiorcy wyłącznie w celu umożliwienia Licencjobiorcy korzystania z usług Licencjodawcy świadczonych zgodnie z warunkami Umowy (Oferty) o zapewnieniu dostępu do „ECOFACTOR Network”.

8.7. Dostęp do aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” na podstawie niniejszej Licencji jest zapewniany przez Licencjodawcę poprzez zainstalowanie aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” na urządzeniu Licencjobiorcy.

8.8. Licencjobiorca nie ma prawa oddawać Produktu Programowego w najem, dzierżawę, do innego korzystania ani w komercyjne użytkowanie osobom trzecim.

8.9. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania warunków niniejszej Licencji Strony ponoszą odpowiedzialność przewidzianą obowiązującym ustawodawstwem oraz warunkami Umowy publicznej (oferty).

8.10. Licencjobiorca ma prawo korzystać z Produktu Programowego wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem funkcjonalnym i warunkami niniejszej Licencji.

8.11. Licencjobiorca jest zobowiązany:

8.11.1. powiadamiać Licencjodawcę o wszystkich znanych Licencjobiorcy przypadkach naruszenia przez osoby trzecie majątkowych praw własności intelektualnej do Produktu Programowego;

8.11.2. nie wprowadzać zmian, nie modyfikować i nie ulepszać Produktu Programowego;

8.11.3. nie korzystać z Produktu Programowego w sposób nieprzewidziany jego przeznaczeniem funkcjonalnym;

8.11.4. nie wykorzystywać kodu Produktu Programowego i nie przekazywać go osobom trzecim w celu tworzenia lub rozpowszechniania, lub przekazywania w jakiejkolwiek innej formie szerokiemu kręgowi osób produktów identycznych z Produktem Programowym;

8.11.5. nie sporządzać nieautoryzowanych kopii Produktu Programowego na jakichkolwiek nośnikach do przechowywania informacji w formie elektronicznej ani poprzez umieszczanie go w Internecie;

8.11.6. nie dekompilować, nie odtwarzać, nie dezasemblować ani w inny sposób nie podejmować prób uzyskania kodu Produktu Programowego;

8.12. Licencjodawca ma prawo:

8.12.1. Wprowadzać zmiany i ulepszenia do Produktu Programowego;

8.12.2. Rozwiązać niniejszą Licencję jednostronnie, jeżeli Licencjobiorca nie przestrzega warunków i postanowień niniejszej Licencji lub Umowy publicznej (Oferty).

8.13. Licencjodawca gwarantuje, że korzystanie z Produktu Programowego zgodnie z niniejszą Licencją nie narusza praw własności intelektualnej jakichkolwiek osób trzecich wynikających z ustawodawstwa o

prawie autorskim, znakach towarowych i/lub tajemnicy handlowej jakiegokolwiek państwa będącego sygnatariuszem Konwencji berneńskiej o ochronie dzieł literackich i artystycznych.

8.14. Licencjodawca nie udziela żadnych gwarancji w odniesieniu do Produktu Programowego w przypadku naruszenia warunków jego użytkowania przewidzianych w Licencji.

8.15. Produkt Programowy jest dostarczany w stanie „tak jak jest” („as is”). Licencjodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niezgodność Produktu Programowego z oczekiwaniami i wyobrażeniami Licencjobiorcy, za to, że nie jest on wolny od błędów, ani za bezpośrednie lub pośrednie skutki korzystania lub niemożności korzystania z Produktu Programowego w eksploatacji.

9. Okres obowiązywania i zmiana warunków Oferty.

9.1. Oferta wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania w Internecie pod adresem — https://ecofactortech.com/terms-and-conditions/ i obowiązuje do momentu odwołania Oferty przez Operatora. Oferta została sporządzona i przedstawiona w językach ukraińskim, polskim i angielskim, których teksty są autentyczne.

9.2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Oferty i/lub odwołania Oferty w dowolnym momencie według własnego uznania. Jeżeli Operator wprowadzi zmiany do Oferty, zmiany te wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego tekstu Oferty na stronie internetowej pod adresem wskazanym w pkt 9.1 Umowy, chyba że przy takiej publikacji dodatkowo wskazano inny termin wejścia zmian w życie.

9.3. Akceptacja Oferty przez Użytkownika obowiązuje przez okres korzystania przez Użytkownika z aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, jednak w każdym przypadku do momentu pełnego wykonania przez Strony zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy oraz z Umowy określonej w rozdziale 5 niniejszej Umowy.

10. Siła wyższa.

10.1. Strona jest zwolniona z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli wynikało to z okoliczności siły wyższej, na przykład: klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków, zamieszek i niepokojów społecznych, aktów organów władzy państwowej uniemożliwiających wykonanie Umowy lub jakichkolwiek innych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą stron, które uniemożliwiają wykonanie Umowy, pod warunkiem że okoliczności te mają bezpośredni wpływ na niemożność wykonania zobowiązań (uzasadniony związek przyczynowy).

11. Poufność, gwarancje i dane osobowe.

11.1. Wszelkie informacje wymieniane przez Strony w celu wykonania warunków niniejszej Umowy, w tym informacje o technologiach i rozwiązaniach technicznych stosowanych przez Operatora, a także wszelkie informacje handlowe dotyczące warunków współpracy Stron, są poufne i nie podlegają ujawnieniu i/lub wykorzystaniu bez pisemnej zgody drugiej Strony.

11.2. Wyrażając zgodę na warunki i przyjmując warunki niniejszej Oferty poprzez jej Akceptację, Użytkownik oświadcza i gwarantuje Operatorowi, że:

11.2.1. Użytkownik podał prawdziwe dane (w tym dane osobowe) podczas rejestracji jako Użytkownik w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub podczas dokonywania płatności.

11.2.2. Użytkownik zawiera Umowę dobrowolnie, przy czym Użytkownik: a) w pełni zapoznał się z warunkami Umowy (Oferty), b) w pełni rozumie przedmiot Umowy (Oferty);

11.2.3. Użytkownik posiada wszystkie prawa i uprawnienia niezbędne do zawarcia i wykonania

Umowy.

11.3. Użytkownik nie ma prawa powoływać się na działania dokonane w jego imieniu przez osoby do tego nieupoważnione jako na podstawę uchylenia się od odpowiedzialności za skutki takich działań i/lub przy rozstrzyganiu sporów.

11.4. Zawierając niniejszą Umowę, Strony udzielają sobie wzajemnie prawa i zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych przez czas nieokreślony zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”. Na potrzeby niniejszego punktu dane osobowe Stron oznaczają dane osobowe przedstawiciela (przedstawicieli) Stron, ich członków organów, właścicieli/założycieli i/lub akcjonariuszy/wspólników. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie informacji stanowiących dane osobowe Stron odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do wspierania działalności i/lub ochrony interesów Stron oraz wykonania niniejszej Umowy.

11.5. Zawierając niniejszą Umowę, Strony potwierdzają, że wszystkie przekazane informacje stanowiące dane osobowe zostały przekazane przez Strony zgodnie z prawem i że mają one prawo z nich korzystać i nimi rozporządzać.

11.6. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Operatora geolokalizacji (lokalizacji) Użytkownika w aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” w celu przekazywania Użytkownikowi informacji o lokalizacji najbliższych stacji ładowania pojazdów elektrycznych.

12. Odpowiedzialność, ograniczenie odpowiedzialności i tryb rozstrzygania sporów.

12.1. Za naruszenie warunków Umowy Strony ponoszą odpowiedzialność określoną Umową i/lub obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.

12.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania dokonane podczas korzystania z „ECOFACTOR Network” oraz za działania osób dokonane w imieniu Użytkownika z wykorzystaniem jego osobistych danych identyfikacyjnych.

12.3. Strony rozstrzygają wszelkie spory i rozbieżności związane z Ofertą (Umową) w drodze negocjacji.

12.4. Jeżeli danego sporu nie można rozstrzygnąć w drodze negocjacji, podlega on rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

12.5. Operator, jego przedstawiciele, dyrektorzy i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które Użytkownik może ponieść w wyniku korzystania z aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network” lub polegania na usłudze otrzymanej za pośrednictwem aplikacji mobilnej „ECOFACTOR Network”, w tym między innymi:

– wszelkie bezpośrednie lub pośrednie szkody majątkowe lub straty pieniężne;

– utracone korzyści;

– utratę działalności, kontraktów, kontaktów, wartości firmy, reputacji oraz wszelkie straty mogące powstać w wyniku przerwania działalności;

– utratę lub niedokładność danych;

– wszelkie inne rodzaje strat lub szkód.

12.6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Właściciela Stacji Ładowania ani za szkody wyrządzone przez Właściciela Stacji Ładowania Użytkownikowi i/lub jego mieniu, w szczególności, lecz nie wyłącznie, podczas korzystania ze stacji ładowania należącej do Właściciela Stacji Ładowania.

12.7. Operator ma prawo jednostronnie rozwiązać niniejszą Umowę według własnego uznania bez uprzedniego powiadomienia drugiej strony. W takim przypadku momentem jednostronnego rozwiązania umowy jest dzień następujący po dniu otrzymania przez drugą stronę powiadomienia o rozwiązaniu Umowy. Po rozwiązaniu Umowy niewykorzystane środki z salda są zwracane w trybie przewidzianym w rozdziale 6 niniejszej Umowy.

12.8. Operator ma prawo zastosować wobec Użytkownika procedurę zablokowania dostępu do konta Użytkownika, którą Operator przeprowadza w celu zapewnienia bezpieczeństwa stacji ładowania i sieci „ECOFACTOR Network”, a także zapobiegania działaniom oszukańczym.

12.9. Operator ma prawo zastosować wobec Użytkownika procedurę zablokowania dostępu do usług wsparcia technicznego za używanie wulgaryzmów lub obelg pod adresem Operatora i jego pracowników, w trybie określonym w niniejszym punkcie Oferty.

12.9.1. Wulgaryzmy oznaczają wszelkie słowa lub wyrażenia, które są grubiańskie, wulgarne lub obraźliwe. Obelgi oznaczają wszelkie wypowiedzi lub działania, które poniżają godność lub cześć pracowników i szkodzą reputacji biznesowej Operatora.

12.9.2. Jeżeli Użytkownik używa wulgaryzmów lub obelg pod adresem Operatora i/lub pracowników Operatora, pracownik, który był tego świadkiem, musi udokumentować incydent, wskazując datę, godzinę i okoliczności.

12.9.3. Dokumentacja może mieć formę pisemnego raportu, dowodów fotograficznych lub nagrania rozmowy (jeżeli takie nagranie zostało wykonane).

12.9.4. Po pierwszym naruszeniu Użytkownikowi wysyłane jest oficjalne ostrzeżenie zawierające opis incydentu oraz żądanie powstrzymania się od takiego zachowania w przyszłości.

12.9.4. Ostrzeżenie jest wysyłane Użytkownikowi pocztą elektroniczną lub innym dostępnym środkiem komunikacji.

12.9.5. W przypadku ponownego naruszenia zasad przez Użytkownika Operator ma prawo zablokować Użytkownikowi dostęp do usług wsparcia technicznego w kanałach Viber, Telegram i WhatsApp.

12.9.6. Zablokowanie następuje po zatwierdzeniu incydentu przez właściwego kierownika działu lub osobę upoważnioną przez Operatora. W takim przypadku Użytkownikowi wysyłane jest powiadomienie o zablokowaniu dostępu do usług wsparcia technicznego ze wskazaniem przyczyn oraz warunków przywrócenia dostępu do usług wsparcia technicznego (jeżeli je przewidziano).

12.9.7. Użytkownik może ubiegać się o przywrócenie dostępu do usług wsparcia technicznego po pisemnych przeprosinach, przesłanych w formie pisemnej na adres siedziby Operatora, z potwierdzeniem w takiej korespondencji zobowiązania do powstrzymania się w przyszłości od używania wulgaryzmów lub obrażania Operatora i/lub jego pracowników.

12.9.8. Decyzję o przywróceniu Użytkownikowi dostępu do usług wsparcia technicznego podejmuje właściwy kierownik działu lub osoba upoważniona przez Operatora.

12.9.9. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji o zablokowaniu dostępu do usług wsparcia technicznego, przedstawiając odpowiednie dowody i uzasadnienie swojego stanowiska. W takim przypadku skarga jest rozpatrywana przez upoważnioną komisję Operatora w ciągu 10 dni roboczych, a Użytkownik jest informowany o wynikach rozpatrzenia skargi pocztą elektroniczną lub innym dostępnym środkiem komunikacji.

13. Dane.

OPERATOR

SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ „ZARIADNI MEREZHI”

Kod EDRPOU 42524054

Numer identyfikacji podatkowej: 425240515547

Siedziba i adres korespondencyjny:

ul. Otamana Holovatoho 113, Odessa, 65003

Dane bankowe:

Rachunek UA 44 320478 0000026005924893055

w JSB „UKRGASBANK”, kod banku (MFO) 320478.

E-mail: [email protected]

Dyrektor

Sergii VELCHEV

OPERATOR

ECOFACTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP 8792738397

KRS 0000962167

VAT PL: 33 1240 6478 1111 0011 1375 7993

VAT EU: PL8792738397

Adres:

Składowa 30, 41-500

Chorzów, Polska

Właściciel rachunku:

ECOFACTOR SPÓŁKA Z O O.

Adres właściciela:

UL. SKŁADOWA 30, 41-500 CHORZÓW

33 1240 6478 1111 0011 1375 7993 PLN

61 1240 6478 1787 0011 1763 5699 USD

38 1240 6478 1978 0011 1763 5875 EUR

E-mail: [email protected]

Dyrektor

Sergii VELCHEV