POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wersja 1.0 · Obowiązuje od 2 listopada 2026 r.

O tej polityce

W niniejszej polityce wyjaśniamy, w jaki sposób ECOFACTOR Sp. z o.o. („Administrator”, „my”) przetwarza dane osobowe osób, które odwiedzają angielską i polską wersję serwisu ecofactortech.com, kontaktują się z nami, korzystają z naszych konfiguratorów produktów albo współpracują z nami jako klienci, dostawcy lub partnerzy biznesowi w Unii Europejskiej. Informacje te przekazujemy na podstawie art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”).

Polityka nie dotyczy aplikacji mobilnej ECOFACTOR, ukraińskiej wersji serwisu (/ua/) ani sklepu internetowego /ua/shop/. Informacje, które ich dotyczą, wskazujemy w tabeli poniżej. Aplikacja mobilna ECOFACTOR ma własną politykę prywatności: https://ecofactortech.com/pl/privacy-policy/.

Kto odpowiada za Twoje dane

Sytuacja	Administrator	Właściwa informacja
Angielska i polska wersja serwisu ecofactortech.com; kontakty biznesowe w Polsce i innych państwach UE (oraz w państwach, w których nie działa lokalna spółka ECOFACTOR)	ECOFACTOR Sp. z o.o.	Niniejsza polityka
Ukraińska wersja serwisu (/ua/), klienci i użytkownicy sieci ładowania w Ukrainie	ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (CHARGING NETWORKS LLC), Ukraina	Informacja w ukraińskiej wersji serwisu: https://ecofactortech.com/ua/legal/privacy/
Zamówienia w sklepie internetowym /ua/shop/	ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» (ECOFACTOR HUB LLC), Ukraina	Informacje udostępnione w sklepie internetowym i w jego ofercie publicznej: https://ecofactortech.com/ua/shop-offer/
Klienci, przetargi, kontakty z samorządami i potencjalni klienci w Wielkiej Brytanii	ECOFACTOR TECH UK LIMITED, Wielka Brytania	Suplement brytyjski do polityki prywatności (w języku angielskim): https://ecofactortech.com/legal/uk/privacy/
Aplikacja mobilna ECOFACTOR	Dostawca wskazany w aplikacji	Polityka prywatności aplikacji: https://ecofactortech.com/pl/privacy-policy/
Rekrutacja na stanowiska w ECOFACTOR Sp. z o.o.	ECOFACTOR Sp. z o.o.	Klauzula informacyjna dla kandydatów: https://ecofactortech.com/pl/legal/candidates/

Jak się z nami skontaktować

Administrator: ECOFACTOR Sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie, ul. Składowa 30, 41-500 Chorzów, KRS 0000962167, NIP 8792738397.

W sprawach dotyczących danych osobowych, w tym w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, napisz na adres info@ecofactor.eu lub listownie na powyższy adres z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ przepisy nie wymagają tego w zakresie jego działalności. Sprawy ochrony danych obsługujemy pod wskazanymi wyżej adresami.

Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

W zależności od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz, przetwarzamy:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, stanowisko, kraj;
• treść zapytania i naszej korespondencji, w tym informacje podane w formularzach;
• dane konfiguracji i wyceny: wybrane w konfiguratorze produkty i opcje, informacje o lokalizacji i projekcie, zamawiane ilości;
• dane dotyczące współpracy: dane umów, zamówień, faktur i płatności dotyczących Twojej firmy, historię kontaktów;
• dane techniczne i dane o korzystaniu z serwisu: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone podstrony, datę i godzinę wizyty, stronę odsyłającą, informacje z plików cookies i podobnych technologii (zob. Polityka cookies);
• preferencje marketingowe i informacje o udzielonych zgodach.

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie. Jeżeli jesteś pracownikiem lub przedstawicielem naszego klienta, dostawcy lub partnera, Twoje służbowe dane kontaktowe możemy otrzymać od Twojego pracodawcy lub współpracowników, z publicznych rejestrów, z Twojego publicznego profilu zawodowego albo w związku z kontaktem na targach i wydarzeniach branżowych. W takim przypadku przetwarzamy wyłącznie służbowe dane kontaktowe i informacje o pełnionej funkcji.

W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Odpowiedź na zapytania przesłane formularzem kontaktowym, e-mailem lub telefonicznie	art. 6 ust. 1 lit. b — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, jeżeli działasz we własnym imieniu; art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi, jeżeli działasz w imieniu firmy
Przygotowanie wycen i ofert na podstawie konfiguratorów produktów	art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f, jak wyżej
Obsługa współpracy z klientami, dostawcami i partnerami: zawieranie i wykonywanie umów, zamówienia, dostawy, instalacja i serwis	art. 6 ust. 1 lit. b — jeżeli jesteś stroną umowy; art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z przedstawicielami i pracownikami naszych kontrahentów
Wykonywanie obowiązków prawnych, w szczególności rachunkowych i podatkowych, oraz odpowiadanie na żądania organów publicznych	art. 6 ust. 1 lit. c
Marketing bezpośredni własnych produktów i usług wobec kontaktów biznesowych	art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promocji naszej oferty; marketing za pośrednictwem e-maila, SMS lub telefonu wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą, zgodnie z wymogami przepisów Prawa komunikacji elektronicznej
Analityczne i marketingowe pliki cookies, w tym pomiar skuteczności kampanii	art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies
Utrzymanie serwisu, niezbędne pliki cookies, bezpieczeństwo IT, zapobieganie nadużyciom, logi serwera	art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpiecznego i sprawnego działania serwisu
Wyświetlanie najbliższych stacji ładowania na mapie (/map/), jeżeli udostępnisz lokalizację w przeglądarce; lokalizację wykorzystujemy wyłącznie w tym celu	art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona w przeglądarce, którą możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach przeglądarki
Rekrutacja	zob. klauzula informacyjna dla kandydatów
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw
Przekazanie zapytania innej spółce działającej pod marką ECOFACTOR, jeżeli dotyczy ono jej rynku	art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze zapytań przez spółkę właściwą dla Twojego kraju

Jeżeli opieramy przetwarzanie na prawnie uzasadnionym interesie, zestawiliśmy go z Twoimi interesami i prawami. Na Twoją prośbę przekażemy więcej informacji o tej ocenie.

Obecnie nie wysyłamy newslettera. Jeżeli zaczniemy go wysyłać, najpierw poprosimy Cię o zgodę.

Pliki cookies i podobne technologie

Stosujemy niezbędne pliki cookies, które umożliwiają działanie serwisu, a wyłącznie za Twoją zgodą — pliki cookies funkcjonalne, statystyczne i marketingowe. Szczegóły, w tym wykaz plików cookies i sposób zmiany ustawień w dowolnym momencie przez link „Ustawienia cookies”, znajdziesz w Polityce cookies: https://ecofactortech.com/pl/legal/cookies/.

Komu przekazujemy dane

Dane osobowe przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów:

• dostawcom usług działającym w naszym imieniu (podmiotom przetwarzającym) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, w szczególności:
• dostawcy hostingu serwisu;
• Cloudflare, Inc. — dostarczanie treści (CDN), bezpieczeństwo serwisu, ochrona formularzy przed botami (Turnstile) oraz statystyki ruchu w serwisie;
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager i Google Analytics (wyłącznie za Twoją zgodą na statystyczne pliki cookies);
• Microsoft Ireland Operations Limited — poczta elektroniczna, dokumenty i narzędzia do współpracy (Microsoft 365);
• dostawcy systemu do zarządzania relacjami z klientami (CRM);
• dostawcy map wykorzystywanych na mapie stacji;
• dostawcom usług wsparcia i utrzymania IT;
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram) — wyłącznie jeżeli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookies; w zakresie zbierania i przekazywania danych za pomocą piksela Meta jesteśmy z Meta współadministratorami, a dalsze przetwarzanie Meta prowadzi jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką; ewentualni inni partnerzy reklamowi są wskazani w banerze cookies i w Polityce cookies;
• innym spółkom działającym pod marką ECOFACTOR, jeżeli jest to niezbędne: ECOFACTOR TECH UK LIMITED (zapytania i projekty dotyczące Wielkiej Brytanii) oraz ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (zapytania dotyczące Ukrainy oraz wsparcie techniczne i rozwojowe naszych systemów);
• akredytowanym partnerom instalacyjnym i serwisowym, jeżeli wymaga tego realizacja Twojego projektu;
• biurom rachunkowym, biegłym rewidentom, doradcom prawnym i innym profesjonalnym doradcom zobowiązanym do zachowania poufności;
• sądom, organom władzy publicznej i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy odbiorcy mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Przekazujemy dane wyłącznie wtedy, gdy pozwala na to RODO:

• Wielka Brytania: Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych w Wielkiej Brytanii w decyzji wydanej na podstawie art. 45 RODO, dlatego dodatkowe zabezpieczenia nie są wymagane;
• Ukraina: wobec Ukrainy nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Przekazywanie danych do ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO, decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2021/914), w razie potrzeby uzupełnionych o dodatkowe środki ochrony;
• Stany Zjednoczone: Google, Meta, Microsoft i Cloudflare posiadają certyfikację w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, objętego decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony; w umowach z nimi stosujemy także standardowe klauzule umowne;
• inne państwa: na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres info@ecofactor.eu.

Jak długo przechowujemy dane

Dane	Okres przechowywania
Zapytania, wyceny, zapytania z konfiguratorów i kontakty biznesowe	3 lata od ostatniego kontaktu z Tobą; do 6 lat, jeżeli jest to potrzebne w związku z roszczeniami lub rachunkowością
Dane dotyczące współpracy	przez czas trwania współpracy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń według Kodeksu cywilnego (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, z upływem ostatniego dnia roku kalendarzowego)
Umowy, faktury, dokumenty księgowe i podatkowe	przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego)
Zgody marketingowe i zapisy zgód na pliki cookies	przez okres ważności zgody, a następnie przez 3 lata jako dowód jej udzielenia i wycofania
Statystyki serwisu (analityka)	do 14 miesięcy
Pliki cookies	przez okresy wskazane w wykazie plików cookies w Polityce cookies
Logi serwera i logi bezpieczeństwa	wyłącznie przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, a dłużej, jeżeli jest to potrzebne do wyjaśnienia konkretnego incydentu bezpieczeństwa
Dane potrzebne w związku z roszczeniami	do prawomocnego zakończenia sprawy lub przedawnienia roszczeń

Twoje prawa

Na podstawie RODO masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15);
• sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16);
• usunięcia danych (art. 17);
• ograniczenia przetwarzania (art. 18);
• przenoszenia danych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany (art. 20);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21) — zob. niżej;
• niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa (art. 22).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres info@ecofactor.eu. Odpowiemy w terminie miesiąca; w sprawach złożonych termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją — wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zaprzestaniemy wówczas przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. W każdej chwili możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego — wtedy przestaniemy wykorzystywać Twoje dane w tym celu.

Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie — w przypadku plików cookies przez link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu, a w pozostałych przypadkach pisząc na adres info@ecofactor.eu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Wiodącym organem nadzorczym Administratora jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. Możesz także złożyć skargę do organu nadzorczego w państwie członkowskim UE, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym doszło do domniemanego naruszenia. Jeżeli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, możesz złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (zob. następny punkt).

Użytkownicy z Wielkiej Brytanii

Do przetwarzania danych osób przebywających w Wielkiej Brytanii mogą mieć zastosowanie również brytyjskie RODO (UK GDPR) oraz Data Protection Act 2018. Na podstawie art. 27 UK GDPR przedstawicielem Administratora w Wielkiej Brytanii jest ECOFACTOR TECH UK LIMITED, 86-90 Paul Street, 3rd Floor, London EC2A 4NE, Wielka Brytania (numer spółki 16400124). Z przedstawicielem albo bezpośrednio z nami możesz się skontaktować pod adresem info@ecofactor.eu lub listownie.

Osoby mieszkające w Wielkiej Brytanii mają prawo wnieść skargę do Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Wielka Brytania, ico.org.uk.

Jeżeli ECOFACTOR TECH UK LIMITED sama przetwarza Twoje dane, np. w związku z klientami, przetargami i projektami w Wielkiej Brytanii, jest ich administratorem i obowiązuje jej suplement brytyjski do polityki prywatności (w języku angielskim): https://ecofactortech.com/legal/uk/privacy/.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wyceny, a bez danych wymaganych przepisami (np. do wystawienia faktury) — zawrzeć ani wykonać umowy.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli wyrazisz zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies, nasi dostawcy mogą analizować sposób korzystania z serwisu w celu przygotowania statystyk i dopasowania reklam; nie prowadzi to do podejmowania takich decyzji.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu oraz zobowiązania umowne naszych dostawców. Żadna transmisja danych przez internet nie jest w pełni bezpieczna — prosimy nie przesyłać przez formularze danych szczególnie wrażliwych.

Dzieci

Serwis jest skierowany do przedsiębiorców i osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia.

Linki do innych stron i media społecznościowe

Serwis zawiera linki do innych stron internetowych, sklepów z aplikacjami i naszych profili w mediach społecznościowych. Za przetwarzanie danych na tych stronach odpowiadają ich operatorzy. Gdy korzystasz z naszych profili w mediach społecznościowych, operator platformy przetwarza Twoje dane zgodnie z własną polityką; w zakresie niektórych statystyk możemy być współadministratorami z operatorem platformy — wówczas główne obowiązki wynikające z uzgodnień o współadministrowaniu spoczywają na platformie.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. w związku z wprowadzeniem nowych funkcji serwisu lub zmianą dostawców usług. Aktualna wersja wraz z datą wejścia w życie jest zawsze dostępna pod wskazanym wyżej adresem. O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób, np. przez komunikat w serwisie.

Wersje językowe

Polityka jest publikowana w języku polskim i angielskim. W stosunku do konsumentów w Polsce rozstrzygająca jest wersja polska.

Kontrola dokumentu

Wersja 1.0 · Obowiązuje od 2 listopada 2026 r. · Właściciel: Dział prawny (wewnętrzny) · Zatwierdził: Zarząd ECOFACTOR Sp. z o.o.