Захистіть свій кабінет за 2 хвилини
Двофакторна автентифікація (2FA) — це другий замок на дверях вашого облікового запису. Навіть якщо хтось дізнається пароль, увійти без вашого телефону не зможе. Це стандарт безпеки для всіх операторів платформи ECOFACTOR.
При першому вході система автоматично запропонує налаштувати 2FA — окремо вмикати її не потрібно. Заздалегідь встановіть Google Authenticator на смартфон.
Як це налаштувати — покрокова інструкція
1
Відкрийте кабінет оператора та введіть дані
Перейдіть на сторінку входу. Введіть ваш логін (email або ім'я користувача) та пароль, після чого натисніть кнопку LOG IN →
2
Відскануйте QR-код у Google Authenticator
Після введення пароля система автоматично покаже екран з QR-кодом.
На смартфоні відкрийте Google Authenticator → натисніть «+» → оберіть «Сканувати QR-код» → наведіть камеру на екран.
Акаунт ECOFACTOR з'явиться у застосунку автоматично.
3
Введіть 6-значний код із застосунку
У Google Authenticator з'явиться 6-значний код — він оновлюється кожні 30 секунд. Введіть поточний код у поле «Enter your passcode here» та натисніть стрілку →
1 2 3 4 5 6
4
Довірити цей браузер
необов'язково
Після введення коду система може запропонувати позначку «Довіряти цьому браузеру».
Як працює довірений браузер
Якщо поставити галочку — браузер запам'ятовується. При наступних входах з цього ж браузера на цьому ж пристрої система не запитуватиме код 2FA кожного разу. Зручно, якщо ви щодня працюєте з одного комп'ютера.
Через визначений період система все одно запросить код повторно — навіть на довіреному браузері. Це нормально і не означає, що щось зламалось. Просто введіть новий код.
Код також запитається знову, якщо ви
·очистили cookies або кеш браузера
·відкрили кабінет у режимі інкогніто
·зайшли з іншого браузера або пристрою
·пройшов визначений період з моменту останньої перевірки
Не ставте галочку на чужому або спільному комп'ютері — інша людина зможе увійти у ваш кабінет без коду.
5
Підтвердження особи — вхід виконано
При правильному коді система покаже зелену галочку та повідомлення «We have verified your identity. Redirecting...» — вас буде автоматично перенаправлено до кабінету.
6
Ви у кабінеті оператора
Після успішної верифікації відкривається головна сторінка кабінету з оглядом вашої мережі — станції, транзакції, виручка.
Готово! При кожному наступному вході система запитуватиме код із Google Authenticator. На довіреному браузері — лише раз на визначений період.
Часті запитання
Код діє лише 30 секунд — зачекайте нового та введіть одразу.
Перевірте, що час на смартфоні встановлено автоматично: Налаштування → Дата і час → Синхронізація з мережею.
Переконайтеся, що використовуєте саме акаунт ECOFACTOR у застосунку, а не інший.
Це нормально — через визначений період система повторно запитує код навіть на довіреному браузері.
Також перевірка повториться після очищення cookies, в режимі інкогніто або на іншому пристрої.
Просто введіть новий код і, за бажанням, знову поставте галочку «Довіряти цьому браузеру».
Зверніться до диспетчера або в підтримку ECOFACTOR для скидання 2FA на вашому акаунті.
Після скидання ви зможете увійти за паролем та налаштувати 2FA заново на новому пристрої.
У Google Authenticator є функція Перенести акаунти (три крапки → Експорт акаунтів) — це найпростіший спосіб.
Якщо переносу не було: зверніться до підтримки для скидання 2FA, потім налаштуйте заново на новому пристрої.
Встановіть застосунок Google Authenticator з App Store (iOS) або Google Play (Android) — безкоштовно.
Також підійдуть сумісні TOTP-застосунки: Authy, Microsoft Authenticator, 2FAS.
Важливо:
Ніколи не передавайте коди з Google Authenticator третім особам. Співробітники ECOFACTOR ніколи не запитують ці коди.
Залишились питання?
Напишіть нашій службі турботи — відповімо швидко