ПОВІДОМИТИ ПРО ПОРУШЕННЯ

Редакція 1.0 · Набирає чинності 2 листопада 2026 р.

Не мовчіть

В ECOFACTOR ми хочемо знати, якщо щось відбувається неправильно. Якщо ви бачите або підозрюєте дії, які є незаконними, небезпечними чи неетичними, повідомте нам. Кожне повідомлення ми сприймаємо серйозно, розглядаємо конфіденційно та перевіряємо.

На цій сторінці «ECOFACTOR», «ми» та «нас» означають компанії, що працюють під брендом ECOFACTOR: ECOFACTOR Sp. z o.o. (Польща), ECOFACTOR TECH UK LIMITED (Велика Британія) і ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (Україна).

Хто може повідомити

Скористатися цим каналом може будь-хто, зокрема:

• працівники, колишні працівники та кандидати на вакансії;
• підрядники, фрилансери, стажери та волонтери;
• постачальники, монтажники, партнери з доставки та їхні працівники;
• клієнти та водії, які користуються нашою зарядною мережею;
• акціонери, члени правління та будь-хто інший, хто має інформацію про можливе порушення.

Про що можна повідомити

Ви можете повідомити про будь-яке фактичне або ймовірне порушення закону, нашого Кодексу поведінки чи наших політик, наприклад:

• хабарництво, корупція, шахрайство або відмивання коштів;
• порушення санкцій, експортного контролю або конкурентного законодавства;
• проблеми з безпекою продукції або небезпечні інсталяції;
• ризики для здоров’я та безпеки або нещасні випадки;
• шкода довкіллю або порушення екологічних норм;
• порушення захисту персональних даних, приватності або інформаційної безпеки;
• примусова праця, дитяча праця чи інші порушення прав людини, зокрема в нашому ланцюгу постачання;
• зловживання в публічних закупівлях;
• дискримінація, домагання або цькування;
• переслідування того, хто повідомив про порушення;
• будь-яка спроба приховати щось із переліченого.

Особисті розбіжності щодо умов вашої власної зайнятості зазвичай краще вирішувати з керівником або HR, але якщо ви не впевнені, можете скористатися цим каналом.

Докази не потрібні. Достатньо, щоб на момент повідомлення ви мали обґрунтовані підстави вважати, що інформація, яку ви повідомляєте, є правдивою.

Як повідомити

Канал	Деталі
Електронна пошта	info@ecofactor.eu з темою листа «CONFIDENTIAL – REPORT A CONCERN». Листи з такою темою передаються лише особі, призначеній для розгляду повідомлень, і нікому іншому не пересилаються
Пошта	ECOFACTOR Sp. z o.o., ul. Składowa 30, 41-500 Chorzów, Poland — конверт із позначкою «Poufne – zgłoszenie» (Конфіденційно – повідомлення)
Зустріч	На запит, надісланий через один із каналів вище, ми в розумний строк організуємо особисту зустріч або відеозустріч.

Ці канали працюють для всіх трьох компаній, зокрема для людей у Великій Британії та Україні.

Повідомити можна англійською, польською або українською мовою. Будь ласка, опишіть якомога детальніше: що сталося, коли і де, хто був причетний, звідки вам це відомо, і додайте документи чи інші докази, якщо вони є. Вкажіть, як з вами зв’язатися, якщо ви не бажаєте залишитися анонімними.

Повідомлення отримує та опрацьовує внутрішня юридична служба групи ECOFACTOR, яка діє неупереджено. Доступ до повідомлень мають лише призначені для їх розгляду особи. Ніхто з причетних до ситуації, про яку ви повідомляєте, не братиме участі в розгляді вашого повідомлення. Якщо ваше повідомлення стосується внутрішньої юридичної служби, надішліть його поштою на адресу вище на ім’я правління (Zarząd) ECOFACTOR Sp. z o.o. з позначкою «Poufne – zgłoszenie».

Анонімні повідомлення

Ви можете повідомити анонімно. Анонімні повідомлення ми перевіряємо настільки, наскільки це дозволяє надана інформація. Якщо ви повідомляєте анонімно, подумайте про окрему електронну адресу, щоб ми могли поставити уточнювальні запитання та надати вам зворотний зв’язок.

Що відбувається після повідомлення

• Підтвердження — ми підтверджуємо отримання вашого повідомлення протягом 7 днів, якщо ви вказали контактну адресу.
• Оцінка та перевірка — ми оцінюємо повідомлення і за потреби неупереджено його розслідуємо. Ми можемо попросити у вас додаткову інформацію.
• Зворотний зв’язок — ми повідомляємо, які заходи вжили або плануємо вжити і чому, протягом 3 місяців з моменту підтвердження (або, якщо підтвердження не надсилалося, протягом 3 місяців після закінчення 7-денного строку з дня вашого повідомлення). Не всі деталі ми зможемо розкрити, наприклад, щоб захистити права інших осіб.
• Заходи — якщо порушення підтверджується, ми вживаємо належних заходів, які можуть включати виправлення ситуації, дисциплінарні або договірні заходи та звернення до компетентних органів.

Конфіденційність і захист даних

Ми зберігаємо в таємниці вашу особу та будь-яку інформацію, за якою її можна встановити. Доступ до вашого повідомлення мають лише ті, хто його розглядає. Ми не розкриємо вашу особу без вашої згоди, якщо тільки цього не вимагає закон, наприклад у кримінальному провадженні, і в такому разі заздалегідь повідомимо вас, якщо це дозволяє закон. Ми також захищаємо особи людей, названих у повідомленні.

Персональні дані в повідомленнях обробляються лише для отримання, оцінки та перевірки повідомлень відповідно до чинного законодавства про захист даних. Дані, які очевидно не стосуються справи, видаляються. Повідомлення та пов’язані з ними дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно і скільки вимагає закон; у Польщі це, як правило, три роки після закінчення календарного року, в якому завершено перевірку. Детальніше — у політиці конфіденційності відповідної компанії, опублікованій на сторінці «Правова інформація» (https://ecofactortech.com/ua/legal/).

Жодного переслідування

Ми не допускаємо жодної форми переслідування тих, хто добросовісно повідомив про порушення, або тих, хто їм допомагає, навіть якщо побоювання виявилися безпідставними. Переслідуванням вважаються звільнення, пониження в посаді, зміна обов’язків, домагання, втрата контрактів або будь-яке інше несприятливе ставлення. До того, хто вдається до переслідування, застосовуються дисциплінарні або договірні наслідки. Якщо ви вважаєте, що зазнали переслідування, повідомте про це через цей канал.

Захист не поширюється на тих, хто свідомо повідомляє неправдиву інформацію.

Повідомлення державним органам

Ви також можете звернутися безпосередньо до компетентних державних органів. Повідомляти спершу нам не обов’язково.

Польща

Згідно із Законом від 14 червня 2024 року про захист викривачів (ustawa o ochronie sygnalistów) ви можете подати зовнішнє повідомлення до:

• Уповноваженого з прав людини (Rzecznik Praw Obywatelskich) — центрального органу з приймання зовнішніх повідомлень, який передає їх компетентному органу (www.rpo.gov.pl); або
• державного органу, компетентного в цьому питанні, наприклад органу із захисту конкуренції та прав споживачів, податкового органу, органу із захисту даних або охорони праці;
• за потреби — компетентних інституцій, органів або агентств Європейського Союзу.

Велика Британія

Згідно із Законом про розкриття інформації в суспільних інтересах 1998 року (Public Interest Disclosure Act 1998) працівники можуть робити захищені повідомлення «уповноваженим особам» (prescribed persons), зокрема:

• Serious Fraud Office — серйозне або складне шахрайство, хабарництво та корупція;
• Health and Safety Executive — ризики для здоров’я та безпеки;
• HM Revenue and Customs — податкові питання;
• Information Commissioner’s Office — захист даних та інформаційні права;
• Competition and Markets Authority — конкурентне законодавство;
• Environment Agency — питання довкілля в Англії.

Ви можете звернутися до уповноваженої особи або органу напряму, не повідомляючи спершу нам. Повний перелік публікує уряд Великої Британії («Whistleblowing: list of prescribed people and bodies» на GOV.UK).

За безкоштовною конфіденційною порадою про те, чи варто і як саме повідомити про порушення, можна звернутися до благодійної організації Protect (protect-advice.org.uk).

Україна

Згідно із Законом України «Про запобігання корупції» ви можете повідомити про можливі корупційні або пов’язані з корупцією правопорушення до Національного агентства з питань запобігання корупції (НАЗК), зокрема через Єдиний портал повідомлень викривачів, або до інших компетентних органів, наприклад Національного антикорупційного бюро України чи Національної поліції України. Викривачі мають право на конфіденційність і захист від переслідування відповідно до цього Закону.

Запитання

Якщо у вас є запитання щодо цієї сторінки або того, як повідомити про порушення, напишіть на info@ecofactor.eu.

Контроль документа

Редакція 1.0 · Набирає чинності 2 листопада 2026 р. · Власник: юридична служба (внутрішня) · Затверджено: ухвалено ECOFACTOR Sp. z o.o. (правління), ECOFACTOR TECH UK LIMITED (директори) та ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (директор)