ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ
Зміст
- 1. Хто є хто на українській версії вебсайту
- 2. ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» — оператор вебсайту, мережі та застосунку
- 3. ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» — продавець в інтернет-магазині
- 4. Чинні договори та правила
- 5. Інформація для споживачів інтернет-магазину
- 6. Інші компанії ECOFACTOR
- 7. Куди звертатися
- 8. Документи групи ECOFACTOR (англійською)
- 9. Архів
Редакція 1.0 · Набирає чинності 2 листопада 2026 р. · Затверджено: директор ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ»; у частині відомостей про інтернет-магазин — директор ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ»
Ця сторінка забезпечує прямий, простий і постійний доступ до відомостей про суб’єктів господарювання, які діють під брендом ECOFACTOR в Україні, відповідно до статті 7 Закону України «Про електронну комерцію» та до інформації, яку продавець (виконавець) зобов’язаний надати споживачеві відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Хто є хто на українській версії вебсайту
| Що | Хто відповідає |
|---|---|
| Українська версія вебсайту ECOFACTOR https://ecofactortech.com/ua/ | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» |
| Мережа зарядних станцій ECOFACTOR в Україні та мобільний застосунок ECOFACTOR для користувачів в Україні | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (Оператор за публічним договором щодо послуг зарядження) |
| Програма бонусних балів для власників зарядних станцій | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» |
| Продаж товарів в інтернет-магазині https://ecofactortech.com/ua/shop/ | ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» (Продавець) |
Кожна з цих компаній є самостійною юридичною особою та відповідає за зобов’язання за договорами, стороною яких вона є.
2. ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» — оператор вебсайту, мережі та застосунку
| Відомості | Значення |
|---|---|
| Повне найменування | Товариство з обмеженою відповідальністю «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» |
| Скорочене найменування | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» |
| Торговельна марка (бренд) | ECOFACTOR |
| Код за ЄДРПОУ | 42524054 |
| Індивідуальний податковий номер (ІПН) | 425240515547 |
| Статус платника податку на додану вартість | Платник ПДВ |
| Місцезнаходження | 65003, Україна, м. Одеса, вул. Отамана Головатого, 113 |
| Керівник | Директор — Сергій ВЕЛЬЧЕВ |
| Електронна пошта | info@ecofactor.ua |
| Телефон | +38 (097) 798 88 80 |
| Підтримка користувачів застосунку та водіїв (цілодобово) | support@ecofactortech.com |
| Адреса вебсайту | https://ecofactortech.com/ua/ |
3. ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» — продавець в інтернет-магазині
| Відомості | Значення |
|---|---|
| Повне найменування | Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКОФАКТОР ХАБ» |
| Скорочене найменування | ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» |
| Торговельна марка (бренд) | ECOFACTOR |
| Код за ЄДРПОУ | 41882613 |
| Індивідуальний податковий номер (ІПН) | 418826115536 |
| Статус платника податку на додану вартість | Платник ПДВ |
| Місцезнаходження | 65003, Україна, м. Одеса, вул. Отамана Головатого, 113 |
| Продажі та сервіс (електронна пошта) | sales@ecofactortech.com, service@ecofactortech.com |
| Телефон | +38 (063) 798 88 00 |
| Адреса інтернет-магазину | https://ecofactortech.com/ua/shop/ |
Відомості про обидві компанії також містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань.
Ліцензування. Діяльність, що здійснюється через вебсайт, ліцензуванню не підлягає.
4. Чинні договори та правила
| Документ | Сторона | Редакція | Посилання |
|---|---|---|---|
| Публічний договір (оферта) щодо послуг зарядження електромобілів через застосунок ECOFACTOR | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» (Оператор) | від 23.03.2026, у чинній редакції | https://ecofactortech.com/ua/terms-and-conditions/ |
| Публічний договір (оферта) купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині ECOFACTOR | ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» (Продавець) | від 28.07.2026 | https://ecofactortech.com/ua/shop-offer/ |
| Публічний договір (оферта) про програму бонусних балів для власників зарядних станцій | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ» | від 08.07.2025, у чинній редакції | https://ecofactortech.com/ua/oferta-bonusni-baly/ |
Правові документи української версії вебсайту:
- Повідомлення про обробку персональних даних — https://ecofactortech.com/ua/legal/privacy/
- Політика використання файлів cookie — https://ecofactortech.com/ua/legal/cookies/
- Умови використання вебсайту — https://ecofactortech.com/ua/legal/terms/
- Політика конфіденційності мобільного застосунку ECOFACTOR — https://ecofactortech.com/ua/privacy-policy/
5. Інформація для споживачів інтернет-магазину
- Продавець товарів в інтернет-магазині — ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ» (відомості наведено в розділі 3). Договір купівлі-продажу укладається з ним на умовах публічного договору (оферти) від 28.07.2026.
- Основні характеристики товару, ціна, вартість і умови доставки, порядок оплати зазначаються на сторінці товару, під час оформлення замовлення та в публічному договорі (оферті).
- Право на відмову від договору, укладеного на відстані, споживач має в порядку і в строки, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів». Порядок повернення товару та коштів визначено в публічному договорі (оферті).
- Претензії та скарги щодо товарів і замовлень приймає ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ»: sales@ecofactortech.com, service@ecofactortech.com, +38 (063) 798 88 00 або поштою: 65003, Україна, м. Одеса, вул. Отамана Головатого, 113.
- Звернення щодо зарядження та застосунку приймає ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ»: support@ecofactortech.com (цілодобово).
- Звернення розглядаються у строки, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом України «Про звернення громадян».
- Споживач також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (https://dpss.gov.ua) або до суду.
6. Інші компанії ECOFACTOR
Під брендом ECOFACTOR також працюють такі компанії:
| Компанія | Країна | Реєстраційні дані | Роль |
|---|---|---|---|
| ECOFACTOR Sp. z o.o. | Польща | ul. Składowa 30, 41-500 Chorzów, Polska; KRS 0000962167; NIP 8792738397; REGON 521570323 | Оператор англійської та польської версій вебсайту ecofactortech.com; діяльність ECOFACTOR у Польщі та інших країнах ЄС |
| ECOFACTOR TECH UK LIMITED | Велика Британія | Зареєстрована в Англії та Уельсі, номер компанії 16400124; 86-90 Paul Street, 3rd Floor, London EC2A 4NE | Діяльність ECOFACTOR у Великій Британії |
7. Куди звертатися
| Питання | Контакт |
|---|---|
| Україна — загальні питання | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ»: info@ecofactor.ua, +38 (097) 798 88 80 |
| Україна — зарядження, застосунок, підтримка водіїв (цілодобово) | ТОВ «ЗАРЯДНІ МЕРЕЖІ»: support@ecofactortech.com |
| Україна — замовлення в інтернет-магазині, продажі та сервіс | ТОВ «ЕКОФАКТОР ХАБ»: sales@ecofactortech.com, service@ecofactortech.com, +38 (063) 798 88 00 |
| ЄС і Польща | ECOFACTOR Sp. z o.o.: info@ecofactor.eu |
| Велика Британія | ECOFACTOR TECH UK LIMITED: support@ecofactortech.com |
| Персональні дані (усі компанії ECOFACTOR) | info@ecofactor.eu |
| Повідомлення про порушення (усі компанії ECOFACTOR) | info@ecofactor.eu |
Поштова адреса обох українських компаній: 65003, Україна, м. Одеса, вул. Отамана Головатого, 113.
8. Документи групи ECOFACTOR (англійською)
- Code of Conduct (EN) — кодекс поведінки
- Anti-Bribery and Corruption Statement (EN) — заява про протидію хабарництву та корупції
- Human Rights Policy (EN) — політика з прав людини
- Supplier Code of Conduct (EN) — кодекс поведінки постачальників
- Environmental Policy (EN) — екологічна політика
- Report a concern (EN) — повідомити про порушення
Налаштування cookie — змінити або відкликати згоду на файли cookie.